制度的生命力，在于持续创新。十年来，杭州不断探索完善民生实事项目人大代表票决制，在机制创新与数字赋能中持续打磨治理样本，让全过程人民民主从制度理念转化为可感可及的民生福祉。

全周期管理为票决制的高效运转装上了“导航”。征集初定阶段，政府通过公开信、网络公告、听证会等广泛征集建议，市长每年向全市人民发公开信，召开候选项目代表听证会；审议票决阶段，人代会前代表带着民意讨论候选项目，大会期间差额票决，差额率不低于20%；监督评估阶段，人大成立监督小组“一对一”盯项目，年中听汇报、年末做测评，还要对往年项目“回头看”。这套“群众提、部门研、代表定、政府办、人大督、群众评”的全链条闭环体系，扭转了“重建设、轻长效”的治理短板。

数字赋能则让票决制实现了向“智”的跨越。一方面，“随手拍、随时督”的数字化监督平台，让代表随时察看进度、提交意见，使监督从“监督周”变为全天候；另一方面，科技助残、智慧食堂、AI便民服务等项目落地生根，助力民生实事项目更加精准普惠。正是依托“智”的支撑，人大监督工作得以聚焦政策落地绩效、资金管理绩效、运行绩效深化，让每一笔民生资金都用在关键处，推动民生实事项目从“建好”向“用好、管好、服务好”转变，推动政策落地和公共服务资源公平可及、普惠共享，真正让民生实事成为人民群众满意的民心工程。

把群众的“民声”变成“民生”。带着“民生温度”的制度探索，不仅让全过程人民民主在杭州成色更足、底色更亮，更以实实在在的为民造福，诠释了何为最大政绩。