星霜荏苒，时节如流。2025年的杭州，以昂扬之姿踏浪而行，在时代画卷上镌刻下亮眼的奋进印记。锚定创新、协调、绿色、开放、共享的发展航向， 杭州于经济高质量发展的浪潮中破浪前行， 更在精神文明建设的征程中奋勇争先。

这一年，全市精神文明建设硕果盈枝。杭州荣获全国文明城市“五连冠”、“最美杭州”城市文明标识启用、 市道德模范（平民英雄）选树20周年、首建公益广告促进中心……一条条文明新风拂面的街巷，一个个浸润人心的诚信故事，让崇德向善的暖流涌动杭城，滋养着每一位市民的心田。

日前，杭州市委宣传部（市文明办）对2025年度全市重要的精神文明建设工作进行盘点，梳理出2025年度杭州市精神文明建设十件大事和十大案例，全面展现城市精神文明建设的丰硕成果与生动实践。

文化建设“八项工程”二十载结硕果

“党的二十届四中全会精神·杭州青年说”宣讲展示活动2025年，是浙江文化建设“八项工程”实施20年。二十年来，杭州始终牢记习近平总书记的殷殷嘱托，勇担使命、笃行不怠，坚定不移沿着“八项工程”指引的方向奋勇前行。紧扣省委打造“五个新高地”战略目标，以3个“文化+”改革创新理念为抓手，全面推动文化强市建设迈上新台阶、展现新气象。在“文化+科技”领域，积极培育文化新质生产力，深化“人工智能+文化”融合应用，数字文创、智慧展陈、沉浸式体验等新场景不断涌现；在“文化+旅游”方面，推动文旅深度融合，持续释放文旅产业活力；在“文化+民生”实践中，着力优化公共文化服务供给，推动文化惠民落到实处，不断提升市民获得感、幸福感。

举行纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年系列活动

杭州地铁1号线武林广场站的全民国防教育主题空间系统展示了浙江抗日战争大事记

杭州紧紧围绕“铭记历史、缅怀先烈、珍爱和平、开创未来”主题，结合九三阅兵、烈士纪念日、国庆节、国家公祭日等重要时间节点，举办走访慰问、敬献花篮、“五星红旗升起来”等仪式礼仪活动，开展“全民国防教育月”“国旗下的诵读”等主题鲜明、内涵丰富的群众性系列活动，组织“家门口的抗战”“中流砥柱”等主题纪念展览，将“浙江抗战史”搬进杭州地铁1号线武林广场站，借助公共空间开展主题教育，做好公益广告宣传，激发全社会爱党爱国爱社会主义的浓厚感情。

荣获全国文明城市“五连冠”

杭州城市风貌

全市上下深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设工作的重要指示批示和重要论述精神，落实中央城市工作会议和全国精神文明建设表彰大会部署，高标准高质量开展城市文明建设，持续推进文明出行、文明餐桌、文明旅游、文明露营、文明外摆等工作，不断加大宣传引导力度，提升城市文明程度。我市“体育连接你和我”展示交流活动成功入选中央文明办和国家体育总局发起的2025年体育文化建设案例。2025年，我市连续五届蝉联全国文明城市荣誉称号，桐庐县、建德市也再次成功蝉联，城市的文明形象和市民的文明素质得到了极大提升和充分展示，在建设信仰坚定、崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的全国文明城市中，迈出了坚实的步伐。

深化拓展新时代文明实践体系建设

2025年杭州市在新时代文明实践阵地艺起歌唱活动

印发关于深化新时代文明实践体系建设的实施方案，明确未来三年行动总体目标和重点任务，系统谋划“1+5+5”文明实践体系架构。制定新时代文明实践点、街区、带建设指引，累计培育文明实践点1584个、街区46个、带9条，设立第二批市级文明实践点120个。持续优化“杭州市文明帮帮码”数字综合服务平台，实现文明实践线上“点单—供单—派单—评单”全流程闭环管理。积极引入市羽毛球协会、美发美容行业协会、中医药协会、朗诵协会、摄影家协会、非遗中心等专业力量，全年累计上线涵盖理论宣讲、文化素养、医疗健康、科学健身、生活技能等多元主题的优质课程5585节，有效破解基层服务资源不优不均的难题。征集文明实践项目320个，遴选优秀项目80个，建立市级项目库。组织参加2025年全省新时代文明实践项目暨基层宣讲展示交流活动，在30个省级新时代文明实践推广项目中我市占7个，16个省级精品宣讲项目中我市占2个，获奖数量居全省第一。

城市礼让文化迎来二十周年新升级

“礼让二十载 文明再升级”——城市礼让文化20周年主题活动

杭州的礼让文化自2005年起步，至2025年已发展二十年，从斑马线前“车让人”逐步演变为涵盖生命通道的文明出行体系，成为城市治理的标志性实践。2005年，杭州公交集团在11路公交车试点“人行横道礼让”。2007年该举措推广至全市公交线路。2009年出租车和私家车逐渐加入。2016年3月1日《杭州市文明行为促进条例》施行，将礼让斑马线纳入地方性法规，同年G20峰会期间杭州经验获国际认可。2017年交通运输部向全国推广“人行横道礼让”模式。2024年，礼让文化升级为“车让人、人快走”的2.0版，强调车与人的双向奔赴。2025年12月，以“礼让二十载 文明再升级”为主题的杭州城市礼让文化20周年主题活动举行，正式推出“礼让生命通道”3.0理念，聚焦救护车、消防车等救援通道的优先保障，呼吁公众共同守护生命救援的黄金时间。

法治筑基为文明杭州注入硬核力量

杭州市公证机构提供海外远程视频公证服务

2025年，杭州以法治建设为抓手，将法治精神深度融入城市发展肌理，为精神文明建设筑牢坚实保障。绘就“三江两岸一运河”全域法治文化带建设蓝图，以钱塘江、富春江、新安江和京杭大运河为脉络，整合全市法治文化资源，构建“六带联动”空间格局。累计培育法治宣传教育基地475个、公民法治素养观测点158个、法治实践工作站119个，法治文化阵地实现城乡全覆盖。2025年，杭州斩获“全国法治政府建设示范市”称号，标志着杭州法治政府建设迭代升级，以规则之“明”、执法之“信”、营商之“优”、治理之“智”，全面夯实文明城市的法治根基。此外，在慈善领域，法治供给持续加码，2025年7月，《杭州市慈善促进条例》正式施行，这是我市首部慈善领域地方性法规，以法治之力涵养崇德向善的文明风尚。同时，杭州还出台全国首部聚焦全民健康的地方性法规——《杭州市全民健康促进条例》，精准对接人民健康新需求、新期盼，力求以法治力量为人民健康保驾护航。

以历史文化涵养现代文明

《良渚文化大走廊：融合遗产保护与区域可持续发展的路径探索》获世界遗产贡献可持续发展目标2025“繁荣与生计”优秀案例

2025年，杭州以历史文化保护传承为抓手厚植精神文明建设沃土，持续擦亮城市文化金名片。灵隐飞来峰景区全面免费开放，作为文旅惠民的又一里程碑收获99.6%的好评率并被1870余家媒体报道。跨越五千年的良渚文化在系统性保护中焕发新生。2025年11月，世界遗产贡献可持续发展目标优秀案例发布会在杭举行，良渚申报的《良渚文化大走廊：融合遗产保护与区域可持续发展的路径探索》项目成功入选，成为全球仅六个的“繁荣与生计”年度优秀案例之一。“博物馆之城”建设持续推进，展览创新、规划升级、文创开发与服务优化等举措全面激活博物馆体系活力，其中良渚博物院“一起：文明之光计划”更入选联合国教科文组织创新实践案例。此外，全市持续推动运河文化资源转化为涵养城市文明的动能，如临平区紧扣大运河文化带建设与共同富裕示范区精神文明高地建设要求，以“鸭兰红、运河蓝、非遗古、文明彩”四色融合为核心，构建了“理论宣讲+文化传承+产业共富”的文明实践体系。

文明乡风浸润人文乡村成效显著

小古城村樟树下乡风评议

杭州坚持将移风易俗作为农村精神文明建设的重要内容，针对红白喜事领域持续深化移风易俗实践，大力破除高额彩礼、人情攀比、铺张浪费等陈规陋习，积极倡导婚事新办、丧事简办、节俭消费的文明理念，有效引导广大群众树立起文明节俭的良好美德。如首批浙江省金牌五星级文化礼堂桐庐县分水镇后岩村文化礼堂，打造家宴中心，定制标准菜单，把节俭之风落到实处。临平区创新制定“爱在运河 简而不凡”水乡新风婚礼计划，探索一条可复制可推广的文明婚礼建设新路径。结合清明组织开展文明祭扫、殡葬移风易俗主题宣传，营造安全、文明、和谐、有序的祭扫新风尚。设计推出移风易俗主题墙绘公益广告、公益海报、宣传短片，编辑制作杭州文明乡村精品画册等，让文明新风吹遍城乡，浸润人心。开展乡风文明直通车演出活动，创作符合地方特色的歌舞、小品等文艺作品，将65场演出送到全市相对偏远村镇，惠及村民1万余人。同时，还通过文化特派员工作助力乡风文明建设，首批194位文化特派员开展理论宣讲活动2058场次，举办文艺演出、惠民服务等活动5368场次。建德市在第一期全国乡镇（街道）党委宣传委员培训班上专题介绍了文化特派员制度在基层的探索实践，建德市文化特派员制度还被列入全国文明乡风建设十大优秀案例，是浙江省唯一入选案例。

创新“专业社工+志愿服务”融合发展

“最暖的杭州、最暖的您”——杭州市“12·5”国际志愿者日主题系列活动

2025年，杭州深入学习贯彻习近平总书记致中国志愿服务联合会第三届会员代表大会贺信精神，大力实施志愿服务队伍组织、供给落地、力量动员等“七大专项行动”。持续擦亮“最美人墙”“小青荷”“武林大妈”等特色金名片，打造“最暖杭州”总品牌，体系化打造红色领“杭”、平安护“杭”、文化润“杭”等“8+N”系列领域品牌。充分发挥志愿者独特优势，大力开展党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点。上城区九堡社区、拱墅区和睦社区、滨江区火炬产业社区、临安区月亮桥村被列入全国“专业社工+志愿服务”融合试点单位，26个社区入选省级试点，市级试点覆盖60个村社类和21个行业领域类。“幸福‘九’好”“睦邻家园”“共享奶奶”等一批专业融合志愿服务项目有机嵌入基层治理，让志愿服务更有力量、更可持续、更具温度。

社会公益宣传构建新格局

“最美杭州”城市文明标识

为进一步传递城市温度，凝聚见贤思齐、崇德向善的榜样力量，2025年杭州设计并正式启用“最美杭州”城市文明标识及专属IP。创新推出“最美杭州 桂在你我”正能量点赞活动，“桂花”标识和“桂宝”广泛应用在公益宣传、文化活动、社交媒体等传播领域，通过多元化的文明倡导场景，让“最美”现象可感可触，持续提升杭州的城市美誉度和市民归属感。同时，杭州成立了公益广告促进中心，同步上线使用杭州市公益广告宣传网，通过优化创作、集中生产、权威评定及统一发布等机制，推动公益广告高质量发展。

2025年度杭州市精神文明建设十大案例

雷锋广场重回吴山厚植便民服务底色

志愿者在雷锋广场为市民提供修车服务

基本情况：2025年1月5日，杭州雷锋广场新时代文明实践地标在吴山广场正式揭幕，石座铜雕“雷锋广场”重回吴山脚下，成为彰显城市精神底色的文明实践新地标。

实施举措：聚焦市民群众急难愁盼，创新构建“12345+X”文明实践便民服务体系，统筹整合各级各部门、高校及社会团体资源，常态化开展“礼行周六，走向吴山”学雷锋主题活动，同步联动“文明大篷车”、文明市集等载体延伸服务触角，将便民服务精准送到群众身边。

创新亮点：服务内容覆盖15类基础修补项目及法律金融咨询等拓展领域，推动服务模式从“单一供给”向“综合赋能”迭代提升、服务阵地以吴山广场为核心从上城向全市辐射，成功打造便民服务、文化惠民、文化研学、文明体验、基层治理五大文明实践服务场景。

实践成效：截至目前，累计惠及市民近十万人次，“周六赴吴山享服务”成为深入人心的市民生活新范式，雷锋精神在新时代文明实践中持续焕发光彩。

“滨青开讲吧”激活青春宣讲新动能

“滨青开讲吧”文明实践宣讲项目

基本情况：针对杭州高新区青年人口占比高、思维活跃、数字原生的区域特质，滨江区创新打造“滨青开讲吧”品牌，探索党的创新理论在青年群体中传播与转化的新路径。

实施举措：构建“内容、话语、场域”的“三维一体”工作格局。内容上，设计“红绿蓝”架构，将理论学习与现实场景紧密结合。话语上，运用AI数字人等载体进行“转译”。场域上，依托全区新时代文明实践阵地，将宣讲延伸至企业园区、众创空间及线上平台。

创新亮点：以“数字科技+文创融合”重塑理论宣讲形态，实现从单向灌输到双向互动、人机协同的转变；推动理论宣讲与文明实践深度互嵌，引导青年在实地实景和创新创业中深化认知、践行理论；建立从需求对接到效果追踪、成果转化的闭环管理，将宣讲成效切实转化为青年行动与发展动力。

实践成效：累计开展活动4000余场，覆盖区内286家高新企业、超10万青年，相关线上传播量超9000万人次。宣讲有效激发青年的认同与实践，涌现出“全国优秀团员”等先进典型。“滨青开讲吧！”文明实践宣讲项目在全国文明实践工作专题培训班上作经验介绍，入选全省新时代文明实践推广项目名单并获市级项目大赛金奖。

文明与安居同行“365”行动夯实民生治理根基

萧山区文明办联合交警大队在新塘街道新时代文明实践所组织开展“礼让斑马线 文明快快走”文明市集

基本情况：近年来，萧山区在城市化进程中，累计完成94个村的整村改造，7.2万户群众迁入新居。但“农民”向“市民”转变过程中也出现了违规装修、白事扰民等治理难题。为此，萧山区以安置房小区文明提升为突破口，系统性开展“文明与安居同行”行动。

实施举措：围绕安置房交付前、入住前、入住后3个关键节点，明确6项重点任务，建立部门联动、信息透明、问题闭环、榜样引领、积分礼遇五大机制。编印《萧山区文明安居服务管理指南》与《安置小区文明安居全流程工作指引》，为社区治理与居民行为提供规范依据。聚焦装修、养宠、治丧等突出问题，打造“10+N”文明场景实现源头治理。建立多部门长效联动机制，开展“文明集市+政策服务”进村社；推行积分制改革，引导党员、乡贤、商户等多方参与，形成文明建设合力。

创新亮点：将精神文明要求前置嵌入社区规划、建设与治理各环节，实现“硬件”交付与“软件”升级同步推进。采取“以点带动，示范联动，全域推广”策略，形成“一镇街一特色、一村社一品牌”格局。依托新时代文明实践阵地，发挥文化特派员作用，以文艺作品传播文明理念。

实践成效：目前，全区已成功打造“新安礼德”文明善治等22个文明安居实践品牌项目，住宅小区信访投诉和警情数量实现“双下降”，累计开展文明主题实践活动1.3万余场，参与群众75万人次。

良渚玉鸟集文明外摆点亮商业新风

玉鸟集

基本情况：为推进城市精细化管理与经济社会协调发展，余杭区积极探索城市治理与市场活力激发之间的平衡点，以良渚玉鸟集为试点，推动形成经营有序、环境友好、商客共赢的文明外摆新模式。

实施举措：制定商业外摆实施方案，明确外摆设置条件、审批流程及监管办法，确保外摆行为合规有序、文明整洁。做好精准服务指导，在与街区整体环境协调、不影响行人通行的前提下，鼓励商家在红线范围内对外摆区域进行自由设计，融入本土特色文化元素。推行“商户自律公约”，开展“星级外摆商户”评选，共同营造整洁、有序、优美的营商环境。加强公益宣传，引导周边居民和消费者参与文明餐桌、文明养犬、文明露营等文明新实践。

创新亮点：城市管理刚性与柔性并济的路径，实现市容维护与商业繁荣的双重目标。通过高品质、艺术化的外摆设计，使商业外摆成为延续街区文脉、提升城市魅力的风景线。鼓励商户自律自治，推动商户从“被动管理”转向“主动共建”，形成自我管理、自我促进、自我发展的良性生态。

实践成效：截至目前，玉鸟集共有61家商户设置外摆，外摆区面积共计1166平方米，月均客流达60万。案例多次受到省级以上媒体宣传报道，接待多地考察观摩，被评为市级商业外摆样板路，经验成效获全市推广。

“德润建德·17出发”服务直通车打通乡村服务末梢

“德润建德·17出发”服务直通车带着摄影志愿者到大慈岩镇上吴方村拍摄全村福

基本情况：建德市是杭州西部典型的山区县市，农村居民多且居住分散，在文明实践工作和公共服务供给中，面临资源整合难、供给不足、供需难匹配等问题。对此，建德市建立文明直通车模式作为深化新时代文明实践体系建设的具体载体，推动文明资源直达山区基层。

实施举措：建立基层民主协商机制，线上线下定期向村民征集服务需求。统筹宣传文化、卫健、农业等30余家单位和各类社会组织以及市场主体资源，形成理论宣讲、文艺活动、便民服务、政策咨询、科技指导等400余项服务“大菜单”，并通过“文明帮帮码”平台引入省市文化特派员等资源。因地制宜打造镇级特色服务直通车，形成“一镇一车一特色”服务矩阵，把优质资源贯通到镇街村社基层。

创新亮点：打造协商-点单-供给-评价的服务闭环，打通优质资源城乡跨区域低成本流动渠道；引导群众从旁观者变为参与者，从受益者变为服务资源提供者。

实践成效：截至目前，市镇两级直通车累计发车600余场（次），服务120余个偏远山村、4.5万余村民。相关做法得到新华社、《光明日报》等媒体关注和宣传，入选2025年全省新时代文明实践推广项目和第四批“浙江有礼”省域文明新实践为民办实事项目。

“环西湖新时代文明实践圈”引领景区文明升级

西湖风景名胜区“环西湖新时代文明实践圈”国庆佳节开展文化浸润活动

基本情况：西湖景区志愿服务秉承“热爱西湖、宣传西湖、保护西湖、管理西湖”的宗旨，于2025年“学雷锋纪念日”推出“环西湖新时代文明实践圈”。该实践圈通过整合环湖10处新时代文明实践阵地，构建覆盖广泛、服务精准、特色鲜明的志愿服务新格局。

实施举措：将沿湖“微笑亭”等10处阵地“串珠成圈”，打造志愿服务矩阵，将文明实践和志愿服务的触角延伸至游客最需要的地方。持续优化“无烟西湖”等传统项目，创新推出“西湖有新意·公益奉茶”“无诈景区”等特色服务。结合传统节日开展文化浸润活动，并在清明、端午等节点发放传统美食。成立景区青年志愿者协会，强化队伍建设，开展多场“文明志愿市集”便民服务。

创新亮点：“圈层联动”的阵地模式，打破点位分散格局，实现资源整合、效能倍增；“微光行动”项目集群，将宏大主题转化为“暖心服务、文化传播、绿色环保、平安守护、和美关爱”五大志愿行动。

实践成效：有效提升了服务能级与文明质感。2025年“五一”假期期间，志愿者服务游客约15万人次，其中外宾超2000人次。相关工作获央视、新华社等主流媒体多次报道，接待重庆、新疆等多地调研团队，输出“西湖经验”，放大示范效应。

全国首条“货车司机友好高速”样板路树立交通文明新标杆

全国首条“货车司机友好高速”样本路夏日送清凉活动

基本情况：聚焦货车司机常年“休息难、吃饭贵、停车险、维权困”等现实问题，杭州杭千高速公路发展有限公司创新构建“一家·八条·益路行”三维服务体系，让司机“停下放心车、洗上热水澡、吃上暖心饭、睡上安稳觉”，探索出一条经营效益与社会责任深度融合的创新路径。

实施举措：增设货车专用车位，实现高清监控全覆盖，上线“上心办·云窗”远程政务与“杭千e行”平台。揭牌杭州首个“暖心书屋”，推出免费理发等服务。推出专享特价餐与免费生日面、免费投保盗油险，增设31个ETC办理服务点，协助司机装载整改上高速。开展“三进三问”动态调研，推广维权APP与热线，联动执法部门设立“简事快办”窗口，保障司乘诉求“一站式接收、一揽子解决”。

创新亮点：“线上+线下”动态适配货车司机需求；打造“家站一体”服务空间，将物理场所升级为集生活保障、权益维护、文化滋养于一体的综合服务平台。

实践成效：59.8万货车司机受益，数10家主流媒体报道转载，全网阅读量突破6.9亿次。该项目已获浙江省中国特色现代化企业高质量发展“社会责任”典型案例。

地铁口非机动车停放场地拓展实践擦亮城市文明窗口

地铁曹家桥站C口非机动车停放场地

基本情况：针对杭州地铁口非机动车停放难、停放乱等问题，杭州市综合行政执法局连续多年开展地铁口非机动车停放场地拓展和文明宣传引导工作，助力地铁上班路成为广大市民的方便之路、文明之路、幸福之路。

实施举措：充分利用地铁口周边零散土地、借用社会主体红线内土地、绿地置换提升改造等，多渠道拓展地铁口非机动车停放场地；联合市文明办、新闻媒体常态化开展“停车有位，文明入位”主题宣传，共同维护地铁口的整洁与秩序。

创新亮点：利用地铁口周边的“边角余料”空间，将不起眼角落变成非机动车的“栖息之所”；停车场地建设注重停车功能与周边环境等相融合，打造了公园式停放点、隐蔽式停放点、功能式停放点等一批特色点位；探索设置“地铁口护杭智行服务亭”，提供城市管理便民服务，让市民在停放车辆的同时，感受到城市的贴心关怀。

实践成效：全市累计建成地铁口非机动车停车场地1028处，停车面积约24万平方米，停车泊位16万余个，基本实现全市地铁口非机动车停车场地“一口一处”覆盖，有效缓解地铁口非机动车停车难、停车乱问题，使地铁口成为展示城市文明形象的重要窗口。

公园绿地开放共享打造文明露营新风尚

大运河杭钢公园露营场景

基本情况：针对城市露营热潮，杭州积极推进公园绿地开放共享，将文明露营纳入城市精细化治理体系，通过制度引导、空间优化、场景创新与共治共建，探索出一条“绿意共享、文明相伴”的公园露营发展路径。

实施举措：发布《杭州市城市公园绿地开放共享管理导则（试行）》，明确露营区域管理要求；广泛征集民意，创新推出《小草公约》《小花公约》。完善“郊野公园-城市公园-社区公园-游园”四级公园体系，持续推动高品质公园建设与有机更新。围绕“公园+”，打造运河亚运公园等特色开放共享试点，并结合体育、亲子等多元场景拓展露营体验。建立“民间园长”机制，发展志愿服务队伍，上线“绿眼睛”小程序，鼓励市民监督治理。

创新亮点：线上线下联动征集民意，共同制定文明公约，实现制度共建与行为自律相结合。公园内积极嵌入体育、文化、教育等复合业态，不断提升市民公园露营的幸福感。

实践成效：目前，全市已开放共享公园绿地约1000处，累计开放面积约5000万平方米；文明露营理念深入人心，草坪磨损、垃圾乱扔等现象显著减少。杭州公园露营已成为展现城市文明、融合绿色生活、凝聚文明共识的生动实践，为超大城市公共空间治理与精神文明建设提供了“杭州样本”。

“让洞于民 避暑纳凉”彰显民生服务新温度

“让洞于民 避暑纳凉”活动中融入国防教育场景

基本情况：针对杭州夏季高温天气市民避暑需求，市国动办持续23年开展“让洞于民 避暑纳凉”活动，并通过“纳凉+”载体，优化配置、拓展服务，为市民提供安全舒适的避暑纳凉空间。

实施举措：2025年开放6个纳凉点，总面积超3750平方米；牵头发起“纳凉服务联盟”，联合政府部门、属地街道社区及企事业单位创新服务形式；组织便民服务、国防教育、乡村振兴、反诈宣传、全民读书等多元化活动。

创新亮点：以纳凉为载体，将红色文化、国防教育与邻里互动融入场景，用群众喜闻乐见的形式传递文明理念；通过硬件升级与服务拓展，实现“安全、舒适、节能、有趣”的避暑体验；推动公益资源联动，让纳凉空间成为文化传播与民生服务的复合平台。

实践成效：活动2个月累计接待超20万人次，较去年增长174%，高峰期日均接待超4000人次；获人民日报、央视等各级媒体报道超100次，社会反响热烈；“纳凉+”模式在全国多个城市推广，成为民生服务创新的典型案例。