日前，浙江经纬产融控股有限公司的负责人专程将一面写着“悉心指导效率高，优质服务暖人心”的锦旗，送到了淳安县行政服务中心市场监管窗口，以感谢工作人员为其企业变更业务中提供的优质服务。

据了解，该公司负责人平时都不在淳安，公司需要办理经营范围、注册资本和名称等系列变更，因情况特殊只能通过线下办理。市场监管窗口工作人员在事前的联系中，一次性将所需材料清单告知，并提供了材料模板。等该公司负责人到现场办理时已临近下班，工作人员主动延时服务，耐心指导申报，使其当场就拿到新的营业执照。

这也是淳安市场监管局通过加强行政审批队伍建设，用好助企服务机制，在“一件事”落地落实的基础上，融合企业需求，创建特色“菜单”，提升办事效能的一个缩影。

今年以来，淳安市场监管局通过深化企业开办“一件事”、变更“一件事”、注销“一件事”等各类“一件事”改革，企业开办平均时间压缩至6分钟，变更注销业务半日内办结，同时依据企业、园区的特色需求开展点单式服务，开展预约办、上门办、延时办服务，提升服务效能。

青溪银泰城是淳安的重点文商旅项目，随着该项目开业在即，经营证照集中办理服务需求量明显增大。淳安市场监管局工作人员通过对接银泰商管人员，梳理证照办理的各类材料及流程，在招商环节就将涉及市场监管相关证照所需的材料及办事指南同步发放，做好开办事集中指引，餐饮装修现场指导，开设服务专窗，助力开业“一件事”办理。

此外，淳安市场监管局在落地落实“一件事”的基础上，还融合企业需求，创建特色“菜单”，提升办事效能，并建立了跨部门协同机制，与税务、人社、公积金等部门强化沟通协调，共享问题信息，推动“一件事”服务深入落实；同时，结合县内助企服务员定期报到和问题反馈机制，围绕新《公司法》实施后的常见问题，开设注册资本、组织机构咨询服务专窗，依据企业需求，提供专业服务。