近日，一场别开生面的文明养犬新时代文明实践活动在上城区紫阳街道甬江社区金色家园小区举办，养犬居民们围绕在“爱宠快跑”宠物障碍赛区域旁，为自家狗狗的精彩表现打call。作为杭州市文明养犬试点小区所在地，今年以来，上城区紫阳街道立足沿江片区区域特点、物业性质、养犬居民构成等，积极探索“3S”工作模式，即Socialization（宠物社会化）、Service（服务精细化）、Speciality（管理专业化），通过整合社会资源、优化服务流程、加强各级联动，有效提升了片区文明养犬工作质效。

打造“人宠友好”的双向奔赴环境

家住金色家园小区的陈先生在社区定期举办的文明养犬活动中结识了同为养犬业主的楼下邻居。原本因高层住宅区的居民生活特性，互相之间没什么交流。听闻邻居近期有外出旅游计划，正在担心爱犬寄养问题，主动提出可以提供帮助。这类充满惊喜的邂逅，在社区已经发生了很多次。

“我们认为，深入推进文明养犬工作的先决条件，是不断加深养犬居民与非养犬居民、管理者与被管理者、宠物与人三个纬度的双向奔赴。”紫阳街道工作人员表示，街社把单纯发放《文明养犬公约》这一方式调整为文明养犬签名墙集赞，爱宠留下爪印，摄影志愿者为大家定格下美好瞬间；开展“家园携宠跑”“宠物障碍赛”“握爪计划”等精品活动，让宠物和主人都有一展风采的舞台，以有趣有爱的形式增进各方间的理解包容。“未来，我们还会推出文明狗狗评选、萌宠摄影展等活动，让‘人宠友好’在基层更加具象化”。

画好服务“同心圆”

满足多元化需求

街道、社区积极对接行业协会、宠物医院、宠物店、银行、地铁等社会力量，打破资源壁垒、盘活全域资源，推动街区文明养犬工作实践横向联合、纵向发展。

目前，已组建包含9家单位的“宠物爱心联盟”，开展义诊、狂犬疫苗接种、公益宠物美容服务等活动，提供宠物相关金融业务、宠物保险业务咨询；打造包含综合行政执法队、社区社工、物业管家、热心居民的“家园有宠”志愿服务队，每周开展小区巡逻工作，更大范围内动员相关力量“置身事内”。

用好社会资源是满足养宠居民多元化需求的重要手段。“上城区正在开展以旧换新居家适老化改造工作。甬江社区主要以新型小区为主，养犬居民消费能力相对较高，对个性化、定制化服务有更大需求。我们提出了‘适宠化’改造的工作理念，链接到第三方企业为辖区居民提供方案咨询，通过局部家装智能化升级让居民养宠更舒心、更放心。目前，反响比较良好。”甬江社区社工介绍。

形成区、街、社、物业

四级联动的正向循环

文明养犬工作的成效，很大程度取决于落实到网格、到楼幢、到单元的力度。街社指导小区物业通过入户走访、问卷调研全面摸排养犬业主底数，每户挂包物业管家作为“文明养犬专员”，点对点进行日常联络、宣传引导、问题答疑等；针对新增养犬居民，提供犬只“一站式”办证免疫服务。

在整体工作架构方面，上城区委宣传部（区文明办）、上城区住建局、上城区综合行政执法局等部门整合资源，推动部门力量直达网格、政策指导直达一线；紫阳街道梳理需求、资源、项目三张清单，配套工作专项资金，联动基层执法力量就犬类投诉件、不文明养犬行为等精准发力；社区指导物业组织策划系列活动，动员社会力量，打造文明养宠志愿服务队伍，共筑和谐、文明邻里氛围。下一步，上城区紫阳街道将继续创新性开展试点工作，引导居民依法养犬、文明养犬，留下更多向善、向好的文明生动写照。