杭州日报讯（记者 吕烨珏 上城微融圈 余菁菁 王闻博）近日，外卖小哥小胡送餐到上城区彭埠街道钱江华府小区门口时，发现小区入口处张贴了一份“小哥快速通行指南”。根据指南，小胡很快锁定了目标并完成送餐。

“真是节省了不少时间！”小胡说，他经常往返于彭埠一带，每天都在争分夺秒，但每个小区具体情况不同，有时会遇到停车难、找路难等状况，“这个指南很人性化，楼幢、路线和预估时间都清清楚楚，完全是从我们的需求出发的。”

这是彭埠街道为推深做实新就业群体关爱服务，以钱江华府、保利梧桐语、华润悦郡城3个小区为试点，推出的“四个一”安“新”保障举措之一——“一指就通-路线指引”，帮助小哥快速送餐送货。

通过全覆盖走访站点、分类型开展座谈，深入了解小哥困难需求，彭埠街道党工委还依托街道“四平台”整合各条线力量，推出了24小时在线的“一拨就应-小哥专线”，以及“一步就享-服务落地”和“一评就灵-即时评价”服务，让小哥的困难诉求第一时间得到反馈解答，并与小哥们建立常态联系。

此外，彭埠街道还结合小哥生活成长、融入本地等需求，联动辖区企事业单位、社会组织等“彭友圈”党建联建单位，推出了“十个有”暖“新”小事。比如，街道联动区文明办推出“关爱有倡议”，倡导平台、站点、消费者给小哥多些包容和时间，共同守护小哥安全；“深夜有落脚”小事，把街道及部分社区党群设为24小时落脚点，为小哥、就业困难群体等需要帮扶人群提供过夜的场所，配备行军床、被褥等必需品；辖区13家“尚小驿”“小哥爱心休息区”等服务阵地及“爱心冰柜”、“彭”友夜校、“小候鸟托管班”等服务项目也同步向小哥全面开放。

近年来，上城区坚持党建引领，联动区、街、社三级党建共建资源，全域建成163个“尚小驿”服务站点，出台助推新就业群体融入基层治理十项举措，推出十大暖心关爱礼包，不断做实新就业群体关爱服务矩阵，在全区形成“一街一品”新就业群体关爱服务品牌。

随着小哥服务的精准落地，小哥和街社的情感联结也愈发紧密。他们充分发挥路线熟、路况清的优势，利用空余时间为社区行动不便的老人跑腿送货，并积极参与小区环境美化、消防安全检查、发放反诈宣传资料、“随手拍”社区不文明现象等活动，用实际行动诠释新就业群体的社会责任感。下一步，彭埠街道将持续提升“新”彭友的归属感和获得感，推动实现新就业群体和彭埠的双向奔赴。