在萧山进化镇亚铭威印刷包装有限公司的会议室，20名职工子女正在上趣味英语课。这个会议室被临时改造成了适合儿童学习、玩耍的场所，空调、课桌椅、玩具一应俱全，“小候鸟”们在这里体验丰富多彩的暑期生活。

亚铭威印刷有员工近200名，其中80%是外地员工。为了让员工安心工作，公司办起了暑期“爱心托班”，除了对学生的暑假作业进行辅导外，暑托班还开设了户外课、手工课等，并设置了游戏区、读书角，每天的活动安排得满满当当。除了企业办起爱心托班，进化镇华家垫村、墅上王村、天乐村、诸坞村、欢潭村的联合工会也办起了爱心托班，6个单位一共接收了140名职工子女，解决职工后顾之忧。

到一线听民声、解难题。今年以来，进化镇聚焦“队伍、项目、环境”三大主题，纵深推进“百名干部走千企访万户”行动，255名镇村干部及网格员利用“白天+晚上”“工作日+双休日”，深入开展“网格式”走访，与村民、企业连心、连情。据悉，目前萧山已全域实行“区经信局、区助企服务专班+助企陪跑员+助企帮帮团”三级联动机制。

萧山市场监督管理局作为全生命周期监管服务市场主体的部门，则带着一纸专业“报告”开展走访，让企业发展“市事无忧”。走访企业前，各科室对涉企数据进行全量归集，形成量身定制的“高质量发展报告”。围绕这份“报告”，告诉企业“你们有什么”，建议企业“你们该做什么”，咨询企业“你们还要什么”，事无巨细，帮助企业梳理“家底”、厘清思路，进一步提升市场竞争力。

自2017年启动以来，萧山各级各部门深入基层、深入群众、深入企业，有效破解一批困扰企业、群众的难点堵点痛点问题，让“找得着人、说得上话、办得成事”的观念深入人心。7年来，已累计走访群众80余万户次、企业7万余家次，收集问题13.2万余件，办结率达99.91%。今年7月，萧山聚焦“打造新‘熟人社会’、解决急难愁盼、培养锻炼干部、坚持常态长效”四大需求导向，再次整装出发，进一步迭代优化“民情双访”机制，制定了“四个一批”目标，即回应一批民生关切、解决一批急难愁盼、化解一批矛盾纠纷、送上一批政策服务，着力提升全区党员干部群众工作水平。

在聚焦基层、群众、企业三类群体不同需求，分别开展精准聚焦访重点、网格走亲访群众、分类结对访基层、定向服务访企业等工作的同时，萧山实行首问责任制度，针对群众提出的需求及问题，按照“谁走访、谁反馈”原则，闭环式推进，并借助数智手段提高业务办理质效，依托浙政钉“民呼我为·红领通—民情双访”模块，建立群众需求清单、反映问题清单、攻坚破难清单“三张清单”，实现线上流转、闭环推进，大力推广使用“民呼我为·萧然善治码”，着力实现群众诉求反映零距离、部门事件受理零时差、基层力量处置零差错。