一日三餐没空做,手机点个外卖;杂货药品着急用,叫个跑腿……在我们身边,网约配送服务无处不在。截至目前,杭州网约配送员群体规模已达6.6万余名。
如何让这个群体更有幸福感,获得感和安全感?7月4日,“让城市最熟悉的陌生人有个‘家’”,杭州市网约配送员群体党建活动暨第三届“小哥节”启动仪式上,重磅发布杭州“小哥码”。
据了解,“小哥码”包括一码畅行、暖新导航、安新公寓、爱新基金四大功能。
据介绍,杭州“小哥码”是在市委社会工作部(市委两新工委)和市市场监管局的指导推动下建设的骑手服务应用平台,前期,已在在富阳、钱塘、余杭3个城区、首批100家“小哥友好小区”开展试点。
外卖骑手通过后台实名认证、扫描小区场所码、出示电子通行证,即可顺利进小区送单。据相关平台企业统计,富阳区试行以来,小哥跑单客诉率平均环比下降57%、单量平均环比增长58%,平均每单节约配送5-6分钟,每月骑手增加收入540元!
活动现场,小哥们通过“小哥码”,惊喜地发现里面还有许多功能相当实用。比如,“暖新导航”功能,通过“全市小哥暖新驿站地图”,涵盖了两新领域党群服务中心170余个、友好商圈210余个、小哥驿站1400余个,并可为骑手小哥提供实时路线导航,方便小哥们就近获得免费的休息、充电、饮水、如厕等服务。
“安新公寓”功能整合了杭州全市各地各部门打造的60个“蓝领公寓”项目共计约2.4万套房源,其中还包含了上城诺巢公寓、拱墅康桥街道丰乐之家等专门面向小哥的平价公寓,为小哥申请提供了便捷通道。活动当天,4名小哥代表还接过了新启用的余杭区“小哥公寓”钥匙。
“爱新基金”功能,对符合条件的新就业群体进行表彰奖励及困难救助,现已由杭州市市场监管局联合市邮政管理局发放外卖、快递行业补贴3300余万元,惠及外卖骑手、快递小哥55.8万人次。
市委社会工作部相关负责同志介绍,“小哥码”在解决骑手进小区送单难问题的同时,也通过数字化手段,着力在骑手小哥、外卖企业、小区物业、市场监管部门间构建起了一个多元共建共治共享的“共同体”。通过一个“小哥码”,骑手个人节省了时间体力、得到了更好的收入,外卖平台企业通过骑手个人表现记录实现了“文明送餐”立体化管理,物业保安通过通行记录和在线评价强化了小区内部人员管理,市场监管部门通过后台数据实现了对行业的深度监管,切实实现了“多方共赢”。