“我就知道，在杭州地铁站丢不了。”看似平淡的一句，实际是对这座城市的最高褒奖。

6月12日中午12点30分，一名乘客在杭州地铁笕桥老街站站口外来回徘徊，随后将随身携带的三大包行李放在阶梯处便匆匆离开。

下午3点，该乘客急匆匆来到警务室求助，“警官，我放在站口的三包行李不见了，能帮我找找吗？刚才有急事要办，带着行李不方便，想着站口有监控，又有民警巡逻，应该很安全，于是便把行李放在了站口。”

翁梅站派出所辅警李建勇与该乘客核对行李物品后，引导其到车控室取回行李。

原来，就在乘客离开不足一分钟，站务员巡逻时发现了这些行李并暂存在车控室内，同时通知地铁公安警务室。

“下次可别随意丢啦！”辅警嘱咐道。

乘客对民警的帮助满是感谢：“我就知道，在杭州地铁站丢不了。”

记者获悉，为帮助乘客更快更准找回遗失物品，6月12日至6月18日，地铁公安九州街站派出所联合杭州地铁客运在地铁火车西站站开展了为期一周的“失物招领”活动。

活动现场，九州街站派出所民辅警、义警和站务员共同向过往乘客讲解了“如何快速找回遗失物品”以及找物“黄金三步”。

何为“黄金三步”？

第一步：原路再走一次，努力回想一下自己可能遗失的位置，可以走进车站“警务室”向民辅警说明情况。

第二步：找站厅“客服中心”，向车站工作人员说明您遗失物品信息。

第三步：关注并点开“杭州地铁”微信公众号，在对话框右下角找到“微互动”。选择“失物招领”，在失物招领页面，可先通过点击“失物列表”查看您的遗失物品是否已被工作人员发布。如果您的物品已在列表内，可直接与相关的站点和负责人联系，系统回提供联系方式。

民警张云松表示，每天都有很多乘客因不知道怎么找回遗失物品来警务室咨询，也有许多遗失物品找不到主人，很可惜。

前段时间，乘客小陶在地铁站内不慎遗失未插卡的备用手机，今天看到失物招领活动想尝试找回手机。民警张云松将手机特征告知站务员，通过翻找失物登记册，真的找了手机，原来是热心乘客捡到小陶手机后交给了站务员暂管，民警核对信息后将手机归还给小陶。

活动期间，共帮助27位乘客找回遗失物品，共发放宣传单200余份，深受广大乘客的欢迎。

地铁警方提醒，乘客在地铁出行时及时清点随身物品，以防错拿漏拿。如有需要，请及时向站务员或地铁公安求助。