“幸好有了这个劳动纠纷调解平台，让我来了一趟就把被拖欠的3210元工资要回来了。”日前，盲人按摩师李师傅特意来到拱墅区劳动人事争议仲裁院，握着专职仲裁员杨燕琪的手激动地说道。

今年3月，李师傅被老板拖欠工资，多次讨要未果。近日，李师傅在残疾人就业和综合服务中心大厅办事时，得知区里有专门面向残疾人的劳动纠纷调解平台，当即向工作人员登记请求调解。收到李师傅的求助后，工作人员联系到拱墅区劳动人事争议仲裁委员会，调解员了解案件情况后，及时与门店老板进行沟通，释法明理、耐心劝说，最终帮助李师傅拿到了工资。

据悉，聚焦残疾人劳动纠纷案件逐渐攀升的现实难题，4月中旬，杭州市拱墅区人社局与拱墅区残疾人联合会协作，建立了浙江省首家残疾人劳动纠纷调解平台——杭州市拱墅区残疾人劳动纠纷调解工作站，构建起残疾人劳动纠纷领域矛盾联调、力量联动、信息联通的工作格局。新成立的工作站位于拱墅区健康大厦11楼，残疾人可以现场申请劳动仲裁调解，由仲裁委派遣专门的调解员进行调解，区残疾人就业和综合服务中心还为有需要的残疾人提供手语、心理辅导等服务。

据拱墅区劳动仲裁院院长沈松峰介绍，工作站整合了劳动仲裁、劳动监察职能和资源，简化了劳动人事争议处理机制与流程，做到残疾人劳动人事争议调解、仲裁、诉讼、强制执行环节无缝衔接，“坚决不让残疾人‘薪酬’变‘心愁’”。