图片由西湖景区提供

清明小长假正是踏青赏花的好时节，西湖边游人如织、欢笑不绝。

假期期间，为保障每一位游客都能安全、舒心地享受美丽独特的西湖风光，西湖景区工作人员坚守岗位、奋战一线，扎实做好各项工作。

“快，快！圣塘景区有一个小朋友可能迷路了。”对讲机那头传来保安急切的“求助”。得知消息后，湖滨管理中心监察队员徐钱钱立刻放下手头的工作，奔向圣塘景区。

当他赶到现场时，只见一个小朋友正站在路边，一脸迷茫。徐钱钱蹲下身子，仔细询问事情的经过。“妈妈在那边的咖啡店里等我。”小朋友焦急地说，“叔叔，你能带我过去吗？”他二话不说，立马抱起孩子去找妈妈。在咖啡馆里见证了“母子相聚”后，徐钱钱悬着的心终于放下了，随后默默离开，继续投入其他工作。

西湖音乐喷泉一直是市民游客乐于打卡拍照的热门景点之一——夜幕降临、华灯初上，喷泉随着音乐的节奏跳跃，水柱在灯光的映照下绚烂多彩，宛如一幅流动的水墨画卷。

为切实做好喷泉运行期间的秩序及安全管理工作，为市民游客提供优质的观赏体验，水域管理处在音乐喷泉表演期间，专门增派了管理人员和安保人员，他们不仅负责现场巡查、秩序维持，还及时解答市民游客的疑问及咨询；同时还加强了对音乐喷泉设备的维护和保养，确保呈现最佳的表演效果，为市民游客带来一场场生动难忘的视听盛宴。

“你好，我要去雷峰塔景区，怎么走”“请问上岛的船票在哪里购买”……清明小长假期间，景区岗亭值班人员数百次解答类似的咨询。他们不仅为市民游客提供详尽的旅游咨询、参观引导，岗亭内还备有各类应急药品，宛如温暖的港湾，为市民游客的出行游览保驾护航。