改革永远在路上。习近平总书记在浙江考察时指出，浙江要在深化改革、扩大开放上续写新篇。要以重点领域改革为牵引，全面推进各领域体制机制创新。

杭州经济社会发展始终走在全国前列，连续17年获评“中国最具幸福感城市”。“高光”背后有着一批青年干部的贡献，他们在政务服务增值化改革、城市安保数字化应用场景革新、共享医疗改革等领域攻坚克难，源源不断地为高质量发展注入强劲动能，开创发展新局。

政务服务“一站”集成

激发发展活力

“数智”是杭州鲜明的标签，如今已成为经济高质量发展的蓬勃动能。丁晓波所在的钱塘区委改革（数改）专班改革攻坚组，作为全程参与全省政务服务增值化改革首批试点建设的统筹单位，他对此感触尤深。

“我们的改革都是围绕企业需求展开，尤其在省里提出政务服务增值化概念后，钱塘区先行探索，依托政务服务中心，打造企业综合服务中心，集成涉企服务事项，推出线上线下服务平台，敞开大门为企业解决共性问题。”丁晓波说，这些问题被分为了人才、科创、金融、开放、法治、政策、诉求、兜底8个板块，每个板块配备了首席服务专员，方便企业精准解难，“可以说一个专员背后就是一个部门的力量在支撑，找到切入点就能多部门协同给出综合解决方案”。

主题教育开展以来，钱塘区企业综合服务中心开设了主题教育专区，出台了政务服务增值化攻坚行动方案。目前，该中心已整合政府侧、市场侧、社会侧150多家单位资源。改革试点中累计推进的增值服务事项达到442项。钱塘做法脱颖而出，不但作为区县模板在全省推广，还吸引了省内外150余批次代表团前来考察“取经”。

丁晓波表示，新的一年，改革组将围绕实施政务服务增值化改革提质行动，以“深化改革、强基固本”为牵引，推动改革走深走实，擦亮“最佳营商看钱塘”金名片，在杭州扎实推进后亚运“十大攀登行动”的浪潮中，持续发力、久久为功，提升企业获得感，推动产业新城建设。

数字赋能城市安保

守好平安防线

在90后民警钟毅看来，改革需要打破固有思维，以及不厌其烦地反复验证。2020年，因在抗疫期间和团队共同研发“健康码”，钟毅崭露头角，吹起一股变革新风。

2023年，杭州亚运会开闭幕式的绚烂背后，也有钟毅和他带领的安保团队的身影。他们以大型赛事为演练场，首次将数字孪生技术应用到了大型安保工作中，构建起了数字时代的城市安保新模式。

“数字孪生技术从课题阶段到实际投入使用，花了超过一年半时间。它是一个一比一的仿真世界，可以对开闭幕式7万人流、近千辆车的集散路线进行模拟推演，改进现有方案的不足，还能关联‘大莲花’内的数百个监控摄像，实时查看人流密度，大大节省了人力。”他说，在最后的冲刺调试期，团队以主题教育为契机，拿出锐意进取、敢为人先、迎难而上的奋斗姿态不断论证，最终用亚运实绩证明了技术可行。亚运安保指挥平台也被评为“全省数字化改革最佳应用”。

据钟毅介绍，目前，除开闭幕式外，数字安保平台涵盖了整体任务、指挥调度、场馆赛事、交通安保等十大应用场景，“在‘后亚运’时代，我们期待发挥平台在城市安保中的广泛潜力”。

资源共享“送医上门”

筑牢健康基石

在杭州，山区群众看病有“四难”——就近检查诊疗配药难、小病未病预防难、失能老人居家护理诊疗难、签约医生优质服务难。

市委十三届六次全会提出，要全力攻坚民生三大短板促共富，持续推进重点群体“扶弱助困”、公共服务“补短提质”、超大城市“疏堵破难”。其中关于医疗领域的“补短提质”，正是基层卫生工作者丁丽萍的工作重心。

“我来自农村山区，对看病难感同身受。改革探寻的方向是建立新时代‘赤脚医生’队伍，打造行走乡间的‘智慧移动医院’，我觉得很对。”2023年，丁丽萍加入了迭代升级中的临安区“天目医享·乡村医疗优质共享”改革项目。结合十余年基层卫生工作经验，她与扎根一线的其他基层卫生工作者，联合发起了巡回诊疗“三进”项目，将诊疗资源带入养老院、企业、社区，并在工业区设置体检服务点为职工提供“一站式”健康体检服务。半年间，项目已服务全区20家养老院6617人次，进社区463次，服务企业职工1200余人，并与全区20余家企业签订了服务意向。

接下来，丁丽萍还将继续深化巡回诊疗“三进”项目，推动“有病看医”向“送医上门”转变，同时动员民营医院及社会力量加入巡回服务，为群众生命健康保驾护航。