“红色领杭 奉献亚运”百团助力护航亚运行动

文明驿站“武林大妈”志愿者

“祥符优礼”文明剧场

“扮靓运河明珠 决胜精彩亚运”祥符街道亚运志愿服务誓师大会

新风徐吹，文明薪火世代相传。今年是亚运之年，拱墅区祥符作为运河体育公园体育馆和体育场2个场馆的属地街道，不仅要做好文明城市创建工作，还要不断深化亚运文明实践志愿活动，用文明之光点亮亚运文明。

今年以来，祥符街道“最美现象”不断涌现，“祥符优礼”文明剧场、孝心车位、贤聚堂等文明实践品牌润物无声，在不经意的细节之中，透露着厚度和温度。

整洁干净的街边小路、错落有致的高层楼宇、绿树掩映的小区环境……秋冬时节，漫步在祥符街边，路边花团锦簇、墙面文明整洁。近年来，祥符街道以文明创建为载体，挖掘文化底蕴，整治人居环境，塑造祥符文明新风尚，让文明之风吹入千家万户。

凝聚合力攻坚 共绘文明城市新画卷

“您好，现在是红灯，请您耐心等待一会儿。”“人行横道线，生命保障线，红灯停绿灯行。”在学院北路与萍水街交叉口，文明引导志愿者李阿姨每天早晚高峰，和队友们准时出现在交通路口，耐心劝阻闯红灯的行人和非机动车。在今年创建全国文明城市的过程中，祥符街道充分发挥文明引导员、志愿者作用，劝阻不文明行为，增强市民的获得感和安全感。

今年，街道结合区、街两级创建方案，整合各类创建标准体系，细化工作重点要点，出台了《祥符街道文明创建工作手册》，提升工作效能，同时成立巡查专班，对全街各个重要点位进行“地毯式”巡查。

祥符街道通过深入开展、扎实推进城市文明大提升行动，积极培育和大力提升城市文明、赛会文明，打造“祥符优礼”等文明实践标志性成果，巩固提升市民文明素质、城市文明水平，为亚运会和亚残运会的成功举办营造文明有礼的浓厚氛围。

强化典型引领 奏响文明实践新乐章

今年以来，祥符积极探索文明实践与社团活动深度融合，依托“实践+”方式，推动新时代文明实践不断推深走实。

“实践+邻里乐”围绕“我们的节日”积极组织各类与亚运相关的文体活动，开展“红色领杭 奉献亚运”百团助力护航亚运行动，成立社团志愿者联盟，打造“宋韵祥符之月夜奇谈”文明剧场，创作迎亚运宣传曲《祥运》等，同时各社区也积极开展“迎亚运，越动春天”邻里节、英语小达人等特色活动，吸引更多居民群众参与进来，营造邻里守望相助、共建美好社区的浓厚氛围。“实践+邻里助”结合每月党员固定主题党日和学雷锋日等节点，由小区党支部牵头，开展“小区服务日”文明“大篷车”进祥符等志愿服务活动300余场。“实践+邻里治”将“喜迎亚运盛会”和“建设美丽家园”相结合，开展“扮靓运河明珠 决胜精彩亚运”祥符街道亚运志愿服务誓师大会、“扮靓家园，我们在行动”环境整治行动等，组织志愿者对道路和小区内垃圾进行清理，在街道宣教基地学习垃圾分类知识，在辖区道路、小区、店铺、公园等开展平安巡查，带领居民群众从自身做起，从身边做起，不断提升市民群众的幸福感和自豪感。

践行志愿精神 引领志愿服务新风尚

“我的相机不见了，怎么办？”乒乓球半决赛结束当晚，一位北京姑娘跑到志愿者程婧面前寻求帮助，程婧一边安抚她的情绪一边对接场馆团队，最后“流浪相机”物归原主。

为保障杭州亚运会顺利举办，祥符街道不断探索志愿服务体系，建立符合辖区实际的“1+1+17”亚运志愿服务体系，即1个亚运志愿服务总队、1个亚运志愿服务青年分队和17个社区亚运志愿服务分队。辖区注册志愿者人数共计50591人，亚运城市志愿者19168人，志愿服务组织255支。

今年6月启动志愿服务争先行动，祥符持续深入开展迎亚运平安护航、文明引导、应急处置、文明交通、外语志愿等活动，全街设立2个亚运文明城市驿站，赛会期间为公众提供交通引导、信息咨询、医疗应急、失物招领、亚运宣传、助残服务等便民服务，其中辖区亚运文明驿站被央视新闻联播报道。

亚运期间，赛事侧累计投入志愿力量2000余人次，服务观众9万余名，服务外籍、残障等特殊群体10余次，确保场馆进出场平稳有序；城市侧设立观众引导岗、文明劝导岗20余个，投入志愿力量600余名，全面展现最美杭州城市形象；社会侧储备骨干志愿者、党员志愿者等亚运志愿力量1.9万余名，依托“1+3+N”网格护航亚运，组织5000余人次“武林大妈”志愿力量参与到辖区日夜巡逻防控，全力营造平安和谐的社会环境。

此外，为进一步加强新时代公民道德建设，不断推动全民道德素质和社会文明程度达到新高度。每月10日，由街道文明办组织学雷锋志愿服务队在阮家桥老年活动中心广场集中开展各类宣传、维修、理发、义诊等贴近百姓需求的便民志愿服务活动。今年共开展学雷锋志愿服务活动10余场，服务居民300余人次。全街“最美现象”蔚然成风，以“寻找身边好人”为抓手，深化各类“最美人物”评比选树及宣传展示，涌现出“中国好人”周伟法，“杭州好人”马胜利、陈波，拱墅区道德模范朱寿松等一批最美人物。