来信人：周子豪 / 杭州市职工国际旅行社导游部主管，曾任杭州亚运会上海浦东机场口岸抵离工作组副主任

杭州你好，与你相遇8年，却是第一次以书信的形式和你交流。8年前，我初到杭州上大学时，就被这里的自然人文风景所吸引。毕业后，我留在杭州当了一名导游。本次杭州亚运会，我有幸成为了一名抵离服务志愿者。在推荐出入境口岸上海浦东机场，我和小伙伴们用贴心周到的服务给中外来宾留下了深刻印象，也向他们展现了杭州的热情和温暖。当听到来宾盛赞杭州和杭州亚运会时，我们都感到无比的自豪与荣耀。在杭州生活8年，我早已把这里当成了自己的家乡，与杭州共成长。谢谢你杭州，谢谢你成为我成长的重要组成，谢谢你在我成长道路上播撒的阳光雨露，未来的日子里，我会继续努力，为杭州的城市文明建设和经济社会高质量发展多做贡献。

■ 对话

Q：杭州日报 A：周子豪

Q：在杭州亚运会之前，您还参加过哪些志愿者活动？能聊聊您第一次当志愿者的经历吗？

A：我在读书和工作期间当过很多志愿者，包括交通劝导、社区服务等。我大学读的是杭州师范大学的旅游管理专业，在大二实习期间，我参加了第32届全国青少年科技创新大赛外宾组的接待引导工作，那是我第一次当志愿者，也是第一次参与这样的大型活动，心情很激动，现在我还保留着当时工作的照片以及和外国来宾的合影。

Q：您觉得志愿服务对城市文明提升起到了哪些作用？

A：志愿服务已在杭州蔚然成风，成为一道靓丽的风景线，西湖边“最美人墙”更是成为了杭州城市文明的一张金名片。一个个志愿者用自己小小的举动、点滴的贡献助力着城市的发展，这种温暖美好的现象，本身就是社会正能量的体现，极大提升了杭州的城市文明程度。

Q：说说您对“后亚运时代”杭州城市文明建设的期待或建议。

A：亚运给杭州留下了丰富的“遗产”，包括有形的硬件设施和无形的城市文明。我觉得杭州接下来应该充分发挥好这些“遗产”的作用，比如利用亚运场馆举办更多文化活动和赛会活动，丰富杭州人民的精神生活，提升文明意识，从而促进城市文明向更广泛的领域延伸。

■ 专家点评

尚佐文 / 浙江省文史研究馆研究员、杭州出版社总编辑

作为全国文明城市的杭州，可谓处处“有礼”、事事“讲礼”。今年秋天，四海宾朋因为亚运遇见彬彬有礼的杭州，杭州也因为款迎贵客而更显彬彬有礼。我们要延续亚运文明之光，把更多有礼的薪火汇聚，创新文明实践的方式方法，让文明赋予杭州高质量发展生生不息的力量。