助企纾困出实招，精准服务促发展。为有效破解企业发展面临的各种困难和障碍，余杭区持续创新服务方式、服务载体，探索性开展“五大精准”助企服务活动，实现了主动服务、精准服务、靠前服务。今年以来累计服务企业12828 家次，解决各类企业诉求2616余件，办结2603件，诉求办结率达99.5%，兑现惠企资金67.08亿元。

“非常感谢瓶窑镇助企服务员在知识产权申报时的帮助与指导，让我们本次的发明专利申请工作高效率完成。”近日，杭州五星铝业有限公司负责人对余杭区瓶窑镇助企服务连连称赞。

据悉，杭州五星铝业有限公司是余杭区工业十强企业，为持续保持企业在行业中的核心竞争力，企业在专利申报、保护和高价值专利培育布局方面有着不小的需求，但由于企业内部缺乏知识产权管理人才，在进行知识产权申报时难免会无从下手。

为此，瓶窑镇助企服务员与辖区内知识产权专业服务机构联合开展“知识产权助企攀登行动”，共同为属地内企业特别是专精特新企业、高新技术企业提供专利保护、商业秘密保护等精细化项目指导服务。

这也是余杭区不断强化机制赋能，推动助企质效提升的又一缩影。今年以来，余杭区在杭州市“千名干部助千企”指引下，深化实施余杭区“五大精准”助企服务深化年行动，从岗位匹配、项目攻坚、专班深化、助企协同、特色服务等五大维度深化助企服务，建立健全服务体系、充分整合服务资源、着力提升服务质效、积极推动政策落地、完善助企考核闭环，以政府“最优服务”打造营商“最优环境”。

余杭区立足产业特点，精准匹配480名区级助企服务员，服务区内重点企业996家，并组织开展助企破难百大项目攻坚活动，以“滚动式”收集企业诉求，“项目化”攻坚重点难点，“全过程”反馈园区企业，推动助企服务走深走实。

助企服务深化年行动中，作为余杭独有的特色助企服务品牌，“亲企”“亲禾”“亲橙”“亲之”四亲专班精细深化各自领域助企项目，创新“市级助企服务员+区级助企服务员”协同走访模式，主动下沉企业园区“精准问诊”，构建“横向到边、纵向到底”的组团服务网络。

“助企服务员既是政策法规解读员，又是成果转化服务员，更是技术经纪人辅导员。这支专业部队将提升助企服务能级，全方位多渠道致力于优化营商环境。”余杭区亲清办相关负责人说。

“企业无小事、助企无止境”，接下来，余杭区将持续做深做实精准助企工作，推动余杭经济高质量发展，谱写中国式现代化的余杭篇章。