早上5点半，环卫工人郑红梅已经穿着蓝色工作服出现在运河亚运公园，和其他同事一块儿开启一天的工作。

“我们每个人负责扫500米，主要范围在运河亚运公园周边道路，标准就是让大家能‘席地而坐’。”郑红梅说，像这样的普扫工作，每天至少要做两次。“夏天的时候，几个小时工作下来会浑身湿透，可我们都觉得很自豪，感觉以另一种方式参与到杭州亚运会中，与运动员一起挥洒汗水。”郑红梅笑着说。

从安徽来杭州21年，郑红梅越来越喜欢这座城市，杭州亚运会即将到来，她也是绷紧弦、拉满弓，“我们有责任有义务要把工作做得更精细一些，把大街小巷打扫得更干净一些，展示好城市形象，让世界各地的游客、运动员都能看到一个整洁、漂亮的杭州。”郑红梅非常有信心，更何况，她还有“好帮手”。

“以前一次普扫大概要3个小时才能完成，现在我们1.5个小时就能结束。”郑红梅表示，作业效率的大幅提升，要归功于自己所在的杭州第一支完全“机械化”的城市管理队伍——拱墅亚运公园“红旗班”，其配备了机扫车、高温高压冲洗车、吹风器具等机械化设备25台，能够实现同一时段、同一区域1人综合巡查。这些“好帮手”不仅极大地解放了环卫工人的劳动力，更降低了他们的工作难度与作业强度。

从一把扫帚到机械化设备，从传统“蓝领”到智能助力的“灰领”技术工人，其背后是“你守护城市，我守护你”的情义。近年来，拱墅区以“大综合一体化”行政执法改革为契机，以“护航亚运”行动为着力点，谋划推进“亚运场馆及周边环境监管一件事”，通过“监管+执法+服务”的模式，下足绣花功夫，为一线工作人员“减负”。“我们把亚运公园范围内果壳箱、树穴、公厕、雨水井等18类、790个城市部件，全部安装物联网感知装置，纳入到智能管理范围，这样一旦运行情况有问题，我们‘红旗班’就可以出动，节省了很多人力。”亚运公园“红旗班”相关负责人表示。

“有这么多‘黑科技’的助力，我们工作更有底气、更从容了。”郑红梅说，“亚运场馆里的比赛需要精准，我们场馆外的城市管理工作也要追求精准。”据介绍，针对亚运会召开处于台风汛期的特点，“红旗班”还开发了超高精细的路面积水防涝管理系统，在整个亚运公园地下管网的每个节点安装流量流速传感器，最大限度构建无涝环境。不仅如此，杭州市城管局在数字治理领域持续深耕，积极探索数字化平台建设，让城市管理更灵敏高效，不断提升城市治理效能和现代化水平。

行动与付出、智慧与科技，无数个身影正日夜守护，以精细保障护航精彩亚运。