近日，拱墅区天水街道万寿亭公寓的业委会代表给拱墅区城管局送去了一面锦旗，感谢其牵头为小区完成了二次供水设施改造，让小区居民的用水条件得到改善。

二次供水设施改造工作，是关系城市供水保障、百姓生活品质的大事。

今年，“完成居民住宅小区二次供水设施改造200个”被列入市政府民生实事项目。记者近日从市城管局获悉，截至目前已完成199个居民住宅小区改造，惠及居民家庭11万余户，完成率99.5%。

部门协同一起推

万寿亭公寓建成于2001年，只有1幢高层住宅，由于供水设施年代久远、故障频发，给居民用水造成诸多不便，但由于公用空间资源极为有限，二供改造计划一直被搁置。

今年以来，市、区专班聚焦疑难改造小区，利用项目联审制，会同人防部门实地调研，谋划推进该公寓的二供改造项目，最终提出将二次供水水箱与人防战时水箱融合，创新利用结建防空地下室设置二次供水系统。

在项目推进过程中，城管部门主动对接建设、住保房管等部门，将二供改造与“老旧小区改造”“污水零直排创建”等项目相结合，尽可能减少对居民日常生活的影响。“加大与规划、绿化、消防、人防等部门的联动会商，建立项目联审制，已累计组织项目联审30个，有效破解了因泵房空间受限制约改造的问题；会同财政部门出台新一轮项目市级资金补助办法，会同市住保房管部门做好物业专项维修资金申请及使用培训，为改造提供了有力的资金保障。”市城管局相关负责人介绍。

市城管局相关负责人透露，为了顺利推进今年民生实事项目，市城管局在充分总结以往改造经验的基础上，进行了优化提升，加速了改造进程。“成立市、区两级和供水企业二供改造工作专班，定期分析研判，强化统筹协调，推进项目实施。每个改造小区成立项目攻坚小组，由社区、业委会（业主代表）、物业、设计单位、供水企业（含运维管理单位）等人员组成，落实专人协调项目推进。同时，从责任分工、工作衔接、规范格式等方面进一步规范优化二供改造全过程工作流程。”

全民参与一起改

今年3月，上城区紫花苑7栋高层住宅顺利完成了二供改造并通水。

改造过程中，小区二供改造临时党支部发挥了巨大作用。早在2019年，紫花苑就着手准备二供改造，但困难重重。为切实解决小区居民“用水难”问题，上城区城管局联合南星街道进行多方沟通协调，并成立小区二供改造临时党支部，充分发挥由楼道长、网格员、党员、热心居民组成的“二供改造帮帮团”作用，挨家挨户上门做工作。最终，新建泵房方案及“一户一改造方案”得到了居民的广泛支持；同时通过联审制，顺利解决了新建泵房选址问题。

“二次供水设施改造是一项民生工程，首先要充分做好群众工作。我们通过制作通俗易懂的小视频、组织居民参观已改造小区等方式，让百姓全面了解二供改造，并支持该项工作。”市城管局相关负责人说，同时要畅通百姓建言渠道、发挥社区自治力量、引导居民参与志愿服务，构建起全民参与、合力推进的良好局面。