家住天水街道中山北路的高阿姨，其老伴生病后一直住院，她连续5年把家里烧好的食物送到医院，厨房成了她最忙碌的地方。而最近，她家的厨房有了新变化。

“真是太方便、太贴心了！”高阿姨赞不绝口表示，“贴心城管”志愿者不仅给她家安装了燃气报警器，还帮她把墙面都清理干净了，裸露的电线、插头都做了保护，还给她讲解燃气原理、燃气安全知识，并耐心地教她如何利用智能设备解决燃气安全隐患。

“银龄关爱”从身边做起，一个个“安全管家”为独居老人生活增添一份安心。“为5000户独居老年人免费加装燃气安全装置”被列入今年杭州市政府2023年度十件民生实事项目内，旨在关爱独居老人安全用气。

记者昨天从市城管局获悉，该局紧扣“亚运盛会”和“共同富裕”契机，坚持“小空间服务大民生”的思路方针，统筹谋划，协同推进，全面做好为独居老年人免费加装燃气安全装置项目。截至目前，全市已安装5090户，已超额完成安装任务。

据悉，为确保设备使用效果，提升设备安装服务水平，降低产品误报率，市城管局牵头制定了《居民燃气报警装置选型和安装标准导则（试行）》，要求属地参照相关标准，组织好设备采购和安装工作，具备安装条件的情况下，优先选择带有报警联动切断功能的居民燃气报警系统，确保产品质量和使用效果，全面提升用户端安全水平。

“如今，给独居的老人安装了燃气报警器后，一旦有报警就会启动专业抢险三级联动响应机制，达到5分钟快速响应。”城管局相关负责人透露，该民生实事项目已接入民政部门的“安居守护系统”平台或第三方服务平台，建立起独居老人用气安全紧急联系人（监护人）、社区（物业）联络人、燃气企业联动制度。一旦有异常，除现场声光报警外，系统将漏气告警直接推送到平台，工作人员全天候值守在平台数智驾驶舱前，系统会通过短信、热线外呼等方式，第一时间通知亲属和社区工作人员进行处理。

另外，今年以来，在推进“为独居老年人免费加装燃气安全装置5000户”民生实事项目中，市城管局落实“综合改一次”，在加装燃气安全装置的过程中，对使用老旧燃气表的同步更换为智能燃气表，发现存在用户擅自改装户内燃气设施、使用直排式燃气热水器、使用无熄火保护装置的燃气灶具等风险隐患的，同步指导用户进行整改，全面消除用户端燃气安全隐患。

独居老人作为特殊关爱群体，同时，市城管局以此为契机，要求燃气企业针对该特殊群体，增加入户安检频次，做好安全用气宣传，加强对社区、物业公司燃气泄漏应急处置的培训，在做好燃气安全装置施工安装的同时，发放使用须知，张贴燃气泄漏处理步骤警示图，做好燃气安全装置的使用、维护指导，让老人懂设备、会用设备。