“老旧小区增加停车位的事，我们宏都小区啥时候也能赶上呢？”近日，在建德市新安江街道组织的市人大代表“驿站夜话”活动中，沧滩社区宏都小区的张师傅提出了需求。辖区市人大代表吴晓娟认真记录，第二天便召集小区居民代表一起议事，商讨出解决办法。

听民说事，家常事说一说；请民议事，要紧事议一议；帮民办事，烦心事帮一帮；邀民评事，暖心事评一评；让民知事，办完事知一知。这是由人大新安江街道工委根据街道基层民主特点探索出的“五民主事”工作法。“去年，我们在沧滩社区试点推行以来，群众的家常事、要紧事、烦心事得到了有效解决，获得了群众的高度认可。今年，这一工作法已在全街道范围推行。”人大新安江街道工委相关负责人介绍，“听民说事”除了和群众面对面交流外，群众还可以通过扫“代表码”在线提出建议意见，辖区人大代表会在第一时间回复并落实；“请民议事”请的是各行业专业人士，成立“专业监督小组”，参与街道社区议事、立法征求意见、社区治理和服务等事项；“帮民办事”通过“群众点单、社区派单、代表接单”的方式有针对性地帮助群众；“邀民评事”选择在代表联络站、党员驿站、代表微站点等场所开展“评事”活动，面对面反馈群众“烦心事”办理情况，促进问题解决；“让民知事”一周内反馈答复收集到的民情民意。自人大新安江街道工委“五民主事”工作法推行以来，已开展了15次议事活动，帮群众解决了11件急难事项。

下一步，人大新安江街道工委将充分调动村社网格员、党员、居民（村民）代表的力量，做好宣传发动，形成合力，摒弃形式主义，让工作法“接地气”，着力推进群众的知情权、参与权、表达权和监督权落实到各方面、各环节、全过程。