今年，由市城管局牵头实施的“完成居民住宅小区二次供水设施改造200个”被列入杭州市政府2023年度民生实事。日前，从市城管局获悉，截至目前，200个二次供水改造小区已全部开工，已完工99个。

自2020年以来，二次供水改造连续四年被列入杭州市民生实事项目。截至2022年底，全市已累计完成438个小区改造，惠及居民家庭23.8万户。而今，对照今年初制定的这个新一轮目标，“全部开工”意味着有诺必践，“近半完工”标志着推进实、力度大、进度快。

民之所盼，政之所为。正如李强总理在年初两会所阐释的，“绝大部分老百姓不会天天盯牢GDP到底增加了多少，大家更在乎的、更关心的一定是自己身边的具体事，像住房、就业、收入、教育、医疗、生态环境等等，政府工作就是要贴近老百姓的实际感受，去谋划去推进，要真正做到民有所盼、政有所为。”实施二次供水改造，解决部分住宅小区二次供水设施老旧管道跑冒滴漏严重、水质污染风险高以及治安隐患等，打通优质供水“最后一公里”，让所有人吃上“放心水”，贴近的正是这般具体事、烦难事。

对一件民心工程、民生工程的推进，从来不会一蹴而就。推进二次供水改造，事涉千家万户，施工千差万别，利益诉求也各不相同。实施的过程，正是不断凝聚共识、寻求最大公约数的过程。既要悉心谋划，更要广聚民智。从报道看，相关各方不断探索经验、创新做法，比如，推进“最多跑一次”服务，进社区入居户，解老人上网申办之忧；同步结合污水零直排项目等实施，推行“综合改一次”模式，力克“拉链工程”等，种种做法，都找准关切，体现问题导向，不妨推而广之，从而不断打消顾虑，赢得拥护，为下一步持续推进打下基础。

办好每件事，赢得万民心。办民生实事，效率很重要，质量更重要。持续打通优质供水“最后一公里”，立足“应改必改，愿改尽改”推进，还要多来几次“回头看”，看哪里做得不到位、哪里还存在疏漏缺失、哪里还可以做得更好；建立健全群众意见收集反馈机制，欢迎群众来挑刺，欢迎群众在亲身体验中发现问题，既要着力解决群众眼前急难愁盼，更要立足长远，防止一些问题短期解决之后又“反弹”“回潮”。当然，也不仅仅是二次用水改造，以及年度其余各大民生实事等，此外，还有无数大大小小的民生实事，也都是民生大事，都需要我们扑下身子全力去抓实抓好。

当前，全市上下正在深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。坚持学思用贯通、知信行统一，就是要同办好二次供水改造等民生实事的具体实践紧密结合，牢固树立以人民为中心，始终把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。