文化和旅游部办公厅日前发布关于进一步规范旅游市场秩序的通知。其中，重点提出要坚决遏制“不合理低价游”苗头和市场乱象扩散势头，整治导游强迫或变相强迫购物、兜售物品、未经许可经营旅行社业务等。

通知中的“坚决遏制”和不让“市场乱象扩散”等，措辞严厉，彰显关切。当前，文旅业持续复苏，继续保持这股子平稳势头，关键要抓住一些苗头性现象，绝不让乱象抬头回潮。事实上，一段时间以来，多地发生强迫购物乃至导游辱骂游客事件。不久前，针对因强制购物而引发“导游大骂游客”一事，海口就对涉事旅行社和导游顶格处罚。种种事件的发生，提醒我们必须对“不合理低价游”保持高度重视和警惕，以高压态势对其露头就打。

正如通知所指出，“‘不合理低价游’是影响旅游市场秩序的顽疾和毒瘤，严重制约行业高质量发展”。“不合理低价游”表象在低价，根子在于无序竞争。同行间相互压价，你搞“零团费”，我来“超值送”，导游主要收入则靠提成等收入，旅行社、景区、店家、导游等都被牢牢绑在一根利益链条上，而低价诱导之下，最终损失自然“羊毛出在羊身上”，被转嫁给了消费者。

全力遏制“不合理低价游”，重点要夯实旅游消费的各环节、全链条。也因此，前述通知就提到，要严格落实“一团一报”制度，这指的是关口前移，从源头上牢牢把好价格关。此外，提出旅游购物要“选择当地居民惯常消费场所，所售商品应质价相符”，这指向“事中”。切实做到“把关防错”，必须把旅游购物点从设置布点到日常经营，牢牢纳入审批和日常监管各环节。再有，通知所提出的要保持露头就打高压态势，夯实这个环节，关键还是事发后的高效处置。有必要推动在各大景区设置好消费维权点，同时以数字赋能，保持快速反应，做到有“诉”必应等。与此同时，还要通过定期发布典型案例、消费提醒等，来提醒旅游消费者尤其是老年人增强识别能力，杜绝贪便宜心理等。

遏制“不合理低价游”，要做到多点发力。一是要监管发力，保持常态化、全覆盖，绝不搞“一阵风”；二是法规要长出“牙齿”，要以从业禁止、黑名单制等形成震慑，对情节恶劣者坚决予以顶格处罚。相关部门要站在净化市场环境高度，以切实维护好旅游消费者合法权益来强化治理，确保长治久安，推动文旅业高质量发展。