早上8时，晨光熹微，杭州老牌商业街武林路上的商户们正准备迎接新的一天。家住武林街道长寿社区的俞翠英也开始忙碌起来，清晨买菜、锻炼身体，66岁的她不仅是个“普通大妈”，还有一个更为人熟悉的身份——“武林大妈”。

在杭州，这支响当当的队伍，是一支由5.3万余名志愿者组成的志愿服务团队。“2016年成立时，只有18位成员，全部来自我们武林街道已经退休的热心公益事业的大妈，团队名字也是因此由来，其中大部分是退休职工，也有律师、教师等，还有资深的楼道支部书记。”作为团队创始人之一的俞翠英说，现在“武林大妈”可不再限于“大妈”，无论男女老少、各行各业，只要是热心公益的市民都可以加入团队。

6年多来，“武林大妈”们身穿红马甲，用脚步丈量着每一条街道弄堂、每一栋住宅楼房、每一个小区网格，任何的蛛丝马迹、风吹草动，都逃不过他们的眼睛；街道的旮沓角落，小区的片片瓦瓦，楼道的左邻右舍，这些“基本盘”他们心中都“门儿清”。

纠纷调解、平安宣传、安全巡防、民情收集、文明劝导、邻里互助……这些职责极大丰富了“武林大妈”的内涵，也重新诠释了志愿服务的理念。

“我们做不了什么轰轰烈烈的大事，只能做些点点滴滴的小事”。俞翠英笑着说。就是这些点滴小事，让她身兼数职，“垃圾分类志愿者，慰老服务志愿者……”掰着手指头，俞大妈数着自己的“角色”，在她看来，正因为自己是“武林大妈”，这些“琐事”也就有了特殊意义。

“家里基本都爱人做饭，只要有事找，我都是放下筷子就走。有时候打电话不放心，我一定要到现场看到才安心。”这也让俞翠英的家里人觉得，每天从早忙到晚的她是真的在做自己热爱的事。

疫情期间，“武林大妈”们更是发挥了不可替代的作用。为了给社区里90多岁的孤寡老人钱奶奶配药，俞翠英克服重重困难，来回步行4个多小时才拿到治疗心血管疾病的药物，当医生问俞翠英：“你叫什么，你是病患什么人？”她骄傲地回答：“我就是‘武林大妈’！”而像这种俞大妈口中的“小事”，她已经坚持了3年。

对于即将到来的杭州亚运会，“武林大妈”已经做好了准备。“为了更好地为国内外嘉宾、运动员和游客提供志愿服务，我们大妈也要开始学英语咯！”不仅提供语言翻译、亚运宣传、文明劝导、文化传播、志愿者招募、志愿公益摊位等6项服务主菜单，“武林大妈”还将联合大学生志愿者团队等，不断扩大武林大妈亚运志愿服务联盟单位“朋友圈”。

乐观、真诚、热情，是每一位“武林大妈”性格的真实写照，他们以无数微光汇聚时代暖流，彰显社会文明的温度和高度，用实际行动不断书写杭城志愿服务的“金名片”。