“2月2日，多云。退休干部刘叔叔打来求助电话，说家里的灯泡坏了，没有梯子和工具，希望帮忙更换”“2月7日，阴。早上我接到了退休干部常叔叔的求助电话，说家里厨房下水道堵住了，家里已经水漫金山”……

厚厚一本日记，写满了杭州市桐庐县“十百千万”幸福工程网格员朱斐烨两年多来服务老同志的日常。

朱斐烨告诉记者，幸福工程里有30多位网格员，大家人手一本日记本，除了将服务过程、老人反馈记在本子上，还会将文字和照片发到网格员“工作者群”里交流分享。

2月16日上午10时多，朱斐烨接到91岁离休干部翁奶奶的电话，说需要理发。朱斐烨马上将这个需求发至“工作者群”，理发师小王“接单”说中午有空档。12时，朱斐烨和小王一起带着工具去了老人家中，理好发后，两人又陪老人聊了半个小时才离开。翁奶奶连连感谢，说幸福工程的志愿者每次都很叫得应。

为探索养老服务共享资源、共商协作、共谋发展新路径，2021年初，桐庐县委老干部局联合桐庐农商银行共同发起“十百千万”幸福工程，将全县离退休干部党支部分为百个网格，由桐庐农商银行志愿者服务总队、“银亮桐庐”志愿服务队联合多家社会公益组织组建“千名志愿者联盟”，计划构建“十百千万”服务管理体系，即十名管理员、百名网格员、千名志愿者、万名离退休人员，提供学习讲座、文体活动、居家保洁、管道疏通、家庭陪护、家电维修、代办服务、金融咨询、防诈宣传、法律咨询等十大类为老公益服务。

在幸福工程里，老同志不仅是志愿服务的享受者，也是志愿服务的提供者。志愿者中有三分之一为老年人：退休医生郑阿姨，提供上门问诊或健康咨询服务；退休教师贝阿姨提供心理疏导、整理房间等服务……在这个大家庭里，人人都能找到自己的价值和幸福。

“十百千万”幸福工程也同步建设老干部志愿服务“时间银行”体系，离退休干部在提供志愿服务后，可转换相应积分存入“时间银行”账户，用于兑换服务、商品等相应权益。幸福工程开展两年多来，集中开展政治理论教育、健康养生、防诈骗宣传、跨越“数字鸿沟”等专题讲座和文体活动115场次，受益老同志3200余人次；提供各项服务6600余次，服务时长5100余小时，受到广大老同志的喜爱。