杭州日报讯 人大乔司街道工委组织区人大代表、街道相关科办实地视察连城社区国际花园小区。

“家里房子买了六七年了，刚入住时是很不错的，但这几年，房子的墙体渗水、发霉严重。”因住宅墙体渗水问题，多年来，乔司街道连城社区国际花园小区居民邓雅范一直犯愁。而就在今年3月，小区的墙体改造工程正式启动，并在11月基本完成改造。困扰邓雅范等居民多年的难题终于得以解决。

事实上，这一外墙改造工程的顺利启动，还要归功于乔司街道人大代表联络中心站坚持运用意见建议“四联闭环”促办机制。一是联问摸准方向。“连城国际花园小区住宅早年开始就出现外墙渗漏，导致外立面瓷砖脱落砸到人、砸坏汽车等现象，存在着较大的安全隐患。但由于外墙整体改造修复工程资金量大，涉及部门多，这个问题一直得不到根本解决。” 区人大代表、连城社区党支部书记沈丽美说。2021年以来，乔司街道人大代表联络中心站实行了周三固定日接待制度。去年6月以来，包括沈丽美在内的几名代表，联合街道城建办、社会事务办等部门负责人一起开展接待选民活动，收集群众意见建议，并就小区外墙涉水事宜和改造工程进行多次探讨。正是这种联合接待的模式，很快摸清了脉门，找准了解决问题的方向。二是联议找到办法。改造资金从哪里来、项目由谁接管、居民业主如何协调配合......今年6月份以来，围绕这些问题，联络站先后3次召开专题议事会议，邀请人大代表、相关职能部门、居民群众联合开展专题议事，群策群力想点子、定方案。三是联督推动落实。为确保工程进度和质量，中心站还成立了专项督查组，每月至少开展一次督查，通过分级联议、定期联督的方式，快速推动了外墙维修改造工程的落地。四是联测保障质量。街道专门组织代表、群众对建议办理落实情况进行满意率测评，保证办理实效。今年以来，运用“四联闭环”促办机制，联络站已收集并办结民生治理类意见建议83条，事后联合测评满意率均达100%。