视频来源:杭州城管
10月8日晚上10点半,滨江区城管局值班室接到一位赵先生的电话,声音非常急切,他说,自己在收拾垃圾的时候,不小心将妻子的贵重首饰当成垃圾丢掉了,等回过神来去找,翻遍了垃圾桶也没有找到,后得知垃圾已经被清运走了,请求城管部门帮助寻找。
在了解情况后,滨江区城管局多方联系,找到了负责该区域的清运车驾驶员,询问得知垃圾正在他驾驶的清运车上,但这一车垃圾约有8吨重,在哪里放置这么多垃圾,如何从大量的垃圾里面找到这些首饰,都是难题。
为尽快帮赵先生找到首饰,工作人员详细了解丢失物品的特征,马上联系相关保洁单位,确定临时倾倒垃圾的点位,同时安排两个班组的保洁人员按照赵先生对失物的描述情况翻找垃圾。当时已经到了深夜,气温较低,但环卫工人个个都找得汗流浃背。
由于夜晚光线和照明条件不佳,经过一夜的翻找,并未发现丢失的首饰。他们并没有放弃,第二天一早继续聚集在一起,再一次翻找这片垃圾。功夫不负有心人,10月9日早上10点50分,找到了赵先生丢失的首饰。
赵先生激动地连连向环卫工人道谢,环卫工人抹了抹脸上的汗,开心地笑道:“找到了就好,找到了就好。”
事后,环卫工人又经过2个小时的奋斗,将垃圾全部清扫干净,恢复了这片场地的干净和整洁。
10月11日,赵先生专程赶到滨江区城管局,将一面印有“工作负责,乐于助人,服务周到,温暖人心”的锦旗送到环卫工人们的手中。