老人想去理个发，小区周围没有靠谱理发店？妈妈想去健身，要陪宝宝怕走不开？家里的马桶突然坏了，要怎么联系维修师傅？像这样的担心，在宁围街道市北社区，都可以足不出社区解决。

社区虽小，却关系到千家万户的幸福。毗邻市中心的市北社区，是典型的“年轻”城市社区，4个新建高层小区，实有人口近1万人，年轻人占比近7成。如何下好基层治理这枚关键棋子，增强居民与社区之间的联系，是社区首要思考的问题。

“高收入、高学历、高需求”的新“三高”青年群体白天上班早出晚归，社区参与度不足，成了深入推进社区治理的一道坎。“我刚来社区的时候去几个小区摸排情况，不少年轻人甚至都没有党群服务中心这一概念。此外这边年纪较大的居民基本都是来萧山帮子女带孩子的，由于来自全国各地，生活习惯上会有一些差异，邻里之间、物业与居民、业委会与物业矛盾不断。”在这一点上，90后社区书记孙裕良有更深的体会，居民真正变成社区成员，需要一个过程，也需要推力。“他们住惯了以前的地方，到这里后就有心理落差，更重要的是，社区居民的户口关系都还在原来的村社，对新社区‘无感’，只有解决居民对社区的信任、认同与归属感问题，才能让市北社区发生本质上的转变。”

为了赢得居民的信任，推进社区治理工作，我们社区工作人员挨家挨户走访，在走访过程中发现很多“问题”和“矛盾”，其实都是从一件微不足道的事，甚至是一句话开始，而充分的沟通是解决问题的关键。“敲开家门的那一刻，就是打开心门的开始。”孙裕良说，在一次次面对面、心贴心的交流中，吵吵嚷嚷的社区，迈出了转变的第一步。

如果说精神上的联系是构建“幸福圈”的铺路石，那么物质上串联起来的民生体系就是解决条块协同难题的金钥匙。“社区是一种共同生活的方式和情感的共同体，而这正是目前许多‘年轻社区’所缺失的。”在孙裕良看来，建设让居民用得上、用得起、用得好的社区就是现代社区建设的关键，只有把公共文化空间主动地汇集到居民身边，用物理空间改变邻里关系，才能搭建社区共治的“土壤”。

根据规划，市北社区将引入特色农场餐厅、精品超市、共享书房、露台电影吧、邻里中心、文化馆、健身房等业态，打造时尚有活力的未来社区。“如果说原先的‘15分钟生活圈’是靠居民认同感串起来的点，现在的圈是由1个‘喜柿天地’综合体、2个‘喜柿汇’联合体、6个‘喜柿多’小宝盒组成了完整的三级幸福民生体系‘面’。”孙裕良介绍。

用空间改变邻里、用邻里撬动治理。在市北社区的计划里，还将在北塘河公园齐聚文创、手作、音乐、潮流、文化、美食、年味等不同主题特色的创客市集，让居民乐享时尚潮流本色，推动市北夜经济高品质发展。届时，这些文化艺术场景、休闲娱乐场景、生活服务场景将以人民群众美好需求为出发点，用丰富多彩的公共文化服务孕育出基层社会治理新画卷。