8月20日下午1时，富阳常安派出所接到报警称，有位老人在湖源乡龙鳞坝附近游玩时与家人走散。此时正值最热的时候，走失人员年事已高，情况危急。

湖源乡第一时间响应联动，会同警方紧急搜寻，一方面向其家人了解情况，通过视频侦查员对监控视频进行巡查，寻找老人走向线索；另一方面，乡村两级党员干部、志愿者、救援队伍第一时间在龙鳞坝附近搜寻，通过家人提供的老人照片在微信工作群进行提醒发布。

通过查看监控确定走失老人王某去向，但并未能确定老人最后所在位置。乡村两级党员干部、民辅警等救援力量顶着酷暑对沿途路段进行步巡、车巡，广播喊话方式等进行寻找。

经过约5个小时的寻找，最终在双喜村村委对岸的壶源溪边找到走失老人王某。“老人家，不要担心，我们马上过来！”民警孙佳徐立即大声喊话，新一村村干部李钱甜安慰老人，并确认其为清醒状态。此时的王某早已瘫坐在地上，民警孙佳徐立即将老人背至路边，补充水分后送往社区卫生服务中心检查。经医生会诊，王某并未受伤，意识清醒，无生命危险。

据走失老人王某回忆，其本想去往下游堤坝路边停的车辆处，由于其对道路的不熟悉和高温的炙晒，并未从正常道路上行走，而是径直沿着溪边滩涂行走，大约行至双喜村村委对岸溪边处意识到其走的不是正常道路而想爬上堤坝，但由于路边堤坝坡度较陡，数次尝试爬坡失败，最终体力不支。