萧山日报讯 残疾人作为社会特殊困难群体，由于身体上的不便，就业情况与健全人相比有一定的差距。随着技术进步和模式创新，我区探索“互联网+创业”模式，开创了残疾人就业创业新局面，解决了一批残疾人的就业难题。近日，由区残联、区人力社保局联合举办的“折翼天使”残疾人就业帮扶服务周活动启动，成功助力25名残疾人同奔共富路。

“您好，请问需要什么服务？”位于高新九路的“隐翼天使”残疾人培训就业基地内，台州姑娘小何盯着电脑，指尖在键盘上飞快划过，正在娴熟地进行着客服工作。对于新入职场的小何来说，包吃包住月入5000元左右的这份工作达到了她的心理预期。因为“先天性痉挛型脑瘫”导致双下肢运动障碍，小何必须用轮椅代步，这给她的就业带来不小的困扰。今年4月她参加了“折翼天使”残疾人电商就业培训班，通过专题讲座、现场观摩、实战演练，系统学习了电商客服、仓储和运营知识，之后顺利与杭州协享智汇科技有限公司签订合同，成为一家电商企业的客服专员。

据了解，“隐翼天使”是浙江省残疾人福利基金会、萧山区残联联合杭州协享智汇科技有限公司共同发起的残疾人电商就业项目。目前，“隐翼天使”项目已经形成了一套稳定的模式。通过项目组搭建的培训就业平台，企业提供电商客服及仓储物流岗位，有就业意愿的残障人士可以接受免费电商职业技能培训，掌握实用技能，精准匹配岗位需求，获得工作机会。入职之后，他们将与健全员工融合就业，同工同酬，平等参与岗位考核、竞争晋升。同时，项目组还为有困难的学员提供心理辅导和生活帮扶，增强他们抵御风险的能力。目前，该项目已经帮助80余名残障人士找到了工作。

近年来，我区积极整合社会各界力量和各行业就业资源，探索出一条极具萧山特色的“传统+新业态”残疾人职业技能培训和就业新路径。2018年，区慈善总会、慈善总会益农分会与杭州农垦蔬菜专业合作社共同建立了萧山区慈善助残基地，基地建成后在三围村及周边村选择残疾人困难家庭，三方合作帮助残疾困难户在自己承包的土地上搭建钢管大棚等基础设施，免费提供薄膜、种子和肥料，一年可种3-4季芹菜，种植收益全归农户。截至今年5月底，慈善助残基地芹菜销售收入达96.72万元，平均每户收入7.56万元。通过各方鼓励和帮扶，越来越多残疾人创办种养殖基地和实现残疾人个体就业，实现残疾人自主就业渠道和方式多元化。2019年，区慈善总会在区助残扶贫科创园内建立了扶贫助残电商培训基地，帮助广大残疾人创造“残有所为、残有所依”的工作生活条件，为残疾人就业开辟一条绿色通道。今年，该项目升级成为“扬帆视障云客服”项目，为残疾人免费开展培训，培训内容主要为依托无障碍软件熟练使用电脑及相关办公软件，培训有赞商城、淘宝天猫后台、京东后台、word、excel等客服需具备的电脑技术。

除了发展运作好一批助残就业创业载体，我区鼓励服务残疾人就业能力水平也在不断提升。区残联建立“传帮带”模式，联合专家团队定期开展知识讲座、实操指导等工作，帮助解决残疾人电商在创业过程中遇到的各类问题和瓶颈。区助残扶贫科创园积极拓宽电商创业渠道，引入各类助残媒介进行孵化，先后开设了手机微视频拍摄、有声主播、动漫上色等针对残疾群体的培训项目，帮助实现灵活就业。此外，我区还通过出台创业扶持政策、与银行合作，积极为残疾群体提供创业扶持和金融帮扶，在资金扶持、信用贷款等方面提供创业支持和金融服务，近三年，已发放创业贴息补助809.3万元。