余杭晨报讯“俞奶奶，看镜头。笑一下，茄子！”随着快门“咔嚓”一声响，良渚新城派出所户籍民警卢勇顺利帮百岁老人俞奶奶采集了身份证照片。对民警贴心的上门服务，俞奶奶表示很满意。

近日，良渚新城派出所户籍大厅接到群众电话，称想为家里行动不便的高龄老人办理第二代居民身份证。

据透露，俞奶奶今年102岁，前段时间老人的身份证找不到了，而每月发放的补贴、福利等都需凭身份证领取，所以补办新的二代身份证迫在眉睫。

了解情况后，卢勇考虑到俞奶奶年事已高、行动不便，无法前往派出所申办新身份证，便主动提出可以上门为俞奶奶补办。

当天一大早，卢勇与户籍窗口工作人员携带手提电脑、相机和指纹采集等设备赶往俞奶奶家中。来到老人家中，卢勇一边和俞奶奶聊天，一边细心地为她梳理头发、整理衣服。经过一番打扮，俞奶奶精神多了，脸上也露出笑容。“你们真热心，还特意到我家里来。”拍完照后，俞奶奶笑得开心极了。

“我妈妈已经几十年没拍过照了，这次民警专程上门为她拍摄证件照，比年轻时拍的照片更珍贵，意义非凡。”俞奶奶的儿子告诉记者。

“老年群众行动不便，我们多出一份力也是应该的。”卢勇说，当前全省正在大力推进政务服务数字化改革，通过智慧手段让群众少跑路，作为窗口民警，更要用心用情为每一名群众做好服务。