阅读《习近平浙江足迹》，书中有许多细节和提法令人印象很深。

2004年新春之始，时任省委书记习近平写了四副春联，横批都是“求真务实”，并在全省加强机关效能建设会上提出，要大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，埋头苦干，扎实工作，狠抓落实，推动机关效能建设不断上新的水平。这场自上而下刮起的机关效能建设之风，吹来了务实与高效，老百姓得到了便利与实惠。

书中有两个生动的例子。2004年6月，省工商局在推出“网上工商”的同时，在服务窗口的硬件方面作了一个小小改变：更换工作人员椅子，新椅子比之前矮了20厘米。这样一来，窗口内外的椅子就一样高了。看似微不足道的细节，却诠释了一个理念：政府提供的行政服务不应该“高高在上”，而是要“平起平坐”。

越是基层，和群众打交道就越多。开化县新型农村合作医疗办公大厅的墙上，有两句标语：“把麻烦留给自己，把方便送给群众”“宁可我们多做事，不让群众多跑腿”。

这是理念上的改变！理念一变天地宽。

思想观念是行动的先导，也是事业成败的关键。俗话说“成也观念，败也观念”“观念不变，原地打转”，说的正是这个道理。观念深深影响着一个人的行为，省工商局干部有了与群众“平起平坐”的理念，他们就会动脑筋，处处方便群众，于是新配的椅子比之前矮了20厘米。开化农合医疗办公大厅的两幅标语，诠释真心实意为群众服务，在工作中处处为群众送去方便。

理念的转变意味着对陈旧观念的抛弃，对发展方向的重塑。当年，省机关效能建设出台了“四条禁令”：严禁擅离岗位，擅离职守；严禁网上聊天、炒股、玩电脑游戏；严禁中餐饮酒；严禁在办事、办证中接受当事人宴请和礼品、礼金。对违反“四条禁令”者，视情节轻重，分别给予批评、告诫、扣发岗位考核奖、调离岗位直至辞退或纪律处分。

时间虽然过去了近20年，不少机构的名称也变了，但习近平同志倡导的机关作风和服务理念，仍然有着重大的现实意义，已深深融入浙江广大党员干部血脉之中。新时代、新征程，我们要继续深化机关效能建设，更好助力浙江“两个先行”。