返 回
所在位置: 杭州有理
发挥议事机制优势 用心服务辖区居民——记最美街道居民议事会议成员王晓琴、陈晓燕
发布时间:2022-07-06 11:08:53

杭州日报讯 从农村转变为城镇,从民居迁入楼房,新生社区如何听民意、集民智,不断完善配套设施,优化居住环境?如何增强居民主人翁意识,齐心协力共建美好家园?最美街道居民议事会议成员王晓琴、陈晓燕积极发挥“议”的作用,彰显服务本领,以真心真情为居民排忧解难。

王晓琴

创新载体议出锦绣生活

临安区锦南街道北部的兰锦社区于2018年10月撤村建居。既是锦南街道居民议事会议成员,又是兰锦社区党支部书记的王晓琴深知,必须听见居民最真实的声音,才能准确传达民情民意,联合各部门把街道民生实事办到居民心坎上。

在不断走访中,王晓燕发现,在辖区的水岸阳光小区,茶余饭后,不少关心公共事务的居民喜欢聚在一座亭子里,聊聊身边的大事小情。王晓燕从街道居民议事制度中受到启发,让这座亭子成为小区的“阳光议事亭”:路过亭子时,她总要去“微实事征集墙”看一看,因为这些微实事里藏着居民最迫切希望改变的心愿;每当居民讨论小区的事,她总要来这里用心听一听对话中的“高频词”,与大家共同分析症结在哪儿,要不要协调社区、业委会、物业企业等一起解决,该不该反映给街道……“阳光议事亭”成为王晓琴有效收集反映真实民情的平台,也让小区解决了电动车停放、高空抛物等120多项“难题”。

今年年初,锦南街道召开2022年居民议事会第一次会议,票选产生了8件街道民生实事项目,涉及完善社区配套设施、垃圾分类等内容。这其中,就有王晓琴等街道居民议事会议成员无数次实地走访,听取并反映居民群众意见建议的成果。“坚守居民内心深处向往的熟人社会的种种温情”,是王晓琴为民履职的座右铭。她说,正如“阳光议事亭”以乡亲间的情谊凝聚人心、集思广益,自己作为街道居民议事会议成员,也将继续用心聆听居民的声音,关注与百姓生活息息相关的各类事项,带领大家“议”出锦绣生活。

陈晓燕

当好“倾听者”“牵线员”

2018年7月,陈晓燕被推荐为富阳区富春街道第一届居民议事会议成员。2019年3月,她当选富春街道新汇社区党支部书记。在陈晓燕看来,要想履行好两种职责,为街道社区百姓创造更美好的生活环境,就得当好两种角色——“倾听者”和“牵线员”。

身为街道居民议事会议成员和社区书记,怎么有效地“听”?在街道组织的代表培训学习中,陈晓燕除了积极学习依法履职的相关法律和规范性文件,还向其他代表“取经”,学习聆听收集群众意见的方法和技巧。“现在,定期召开的居民代表会议、业委会物业联席会议、党员固定主题党日活动都是我倾听居民呼声的好地方。”

“听”懂民情民意,还要当好“牵线员”,为百姓发声,为多方力量架桥,解决大家的烦心事。2018年成立的新汇社区位于富阳城郊接合部,部分道路破旧脏乱、绿化带杂草丛生。为了整治环境卫生脏乱差问题,陈晓燕及时联系街道和执法局等相关单位部门,通过联席会议商量对策,采取分步骤行动,及时清理辖区内“僵尸车”,为后续整治腾出空间;联系保洁公司清理特殊垃圾,并按照规范流程建设围挡;建立长效机制,持续做好保洁工作……她带领辖区党员干部分工整理绿化带,并安排绿化工人补撒鲜花种子,恢复整洁美观的社区环境,收获了居民好评。“晚上出来散步,总担心绿化带里杂草太高,可能会有虫蛇。现在杂草没有了,不但好看,路过时也安心多了。”

陈晓燕总说,在其位,就要谋其职。她以实际行动践行了自己的信念:心中永远装满社情民意,时常穿梭在楼道街巷,步履不停地服务辖区居民。

来源:杭州日报   作者:   编辑:陈俊男
杭州有理、理论宣传