动动手指，基层治理难题可自查

杭州日报讯 “‘黄牌’摘了，现在我们是‘绿牌’店了！”湖墅街道双荡弄社区麦香面馆的柴老板这几天很高兴，“街面清爽了，店里环境提升了，吃面的客人也多了。”

双荡弄社区地处湖墅南路商业大街一带，有沿街商铺176家，存在私拉电线充电、占道经营、散播牛皮癣等问题。因商铺分散广、体量小，长期以来一直是街巷治理中的痛点难点。

今年以来，湖墅街道围绕筑牢共富路上的最小单元这一目标，结合“大综合一体化”行政执法改革，在双荡弄社区进行试点，以党建网推进治理网、数字网“双网融合”，依托“湖数通”数治平台创新“街巷宝”模块，着力构建“七分问题由自治解决、两分问题靠共治推动、一分问题用执法兜底”的“721”街巷众治模式。

“专员牵头，商户自查，线上联动，商户自治的内生动能完全被激发出来了！”据双荡弄社区党委书记黄丽娜介绍，为有效推进街巷治理，在前期设置“街小二”的基础上，今年3月社区组织商户们围绕“经营秩序、店容店貌、环境卫生、绿化管理、消防安全、健康防疫、文明建设”七大类梳理出了60项自查清单。

“大家每天通过‘湖数通’里的‘街巷宝’模块自查，没问题就点‘PASS’按钮；有问题就拍照上传，由街巷专员判定下一步处置程序。”黄丽娜说，这减少了“综合查一次”队伍70%的重复走访量。

此外，“街巷宝”还会依据商户自查及执法队伍检查情况为商户赋分，对应形成“红、黄、绿”三色评价，并以此区别检查频次、检查方式等，实行差异化管理，推动富余力量更多地参与到基层治理与服务中去。

借助“街巷宝”商户自查，正是“拱墅优礼·开门大吉”数智平台在基层的生动实践。今年以来，“开门大吉”激活涉及25种业态120余项内容的文明创建主体自律意识，打造区域基层“智”理新样板，让群众点点手指，就能将文明有礼抓在经常、融入日常。

“除商户外，住户同样是基层治理的重要角色。”米市巷街道党工委委员贺瑛告诉记者，“我们在‘开门大吉’基础上研发的‘红色楼道’已在7月上线，坚决把网格治理的触角伸至最小单元。”

作为“拱墅优礼”探索文明内生动力的新途径，米市巷街道持续深化“一名党员一楼道”机制，建立微网格作战体系，让“红色楼道”小程序成为党建统领网格智治的有力抓手。“一开始担心这个小程序很难，怕学不会。”经过一次培训，沈塘桥社区莫干新村的楼道长周碧霞把心放进了肚子里，“自查清单项目虽多，但胜在基础，都能做好。”检查按照清单走，完成一项勾一项。她在首次巡查中发现某层楼道内堆积了不少杂物，便通过“红色楼道”小程序及时拍照上报。

“对应社区在收到上报信息后，会立即反馈，着手处理。”贺瑛说，“我们将高端小区的物业从业人员作为架构中的兼职网格员，纳入‘红色楼道’的基层治理体系中。”

米市巷街道通过1093个微网格，配备微网格长（楼道长）1082人，进一步夯实基层治理组织体系。目前，“红色楼道”小程序已进入街道全域推广运行阶段，首批101名（楼道长）完成上线注册，将在本月底前完成全域覆盖。