萧山日报讯 6月16日早上，一阵急促的电话铃声打破了城厢街道江寺社区清晨的宁静，社区微网格员吕家琦接到片区居民陆阿姨的求助电话。

原来，陆阿姨隔壁住着独居老人鲁师傅。由于鲁师傅长期独居，身体状况又不太好，陆阿姨平日里总会留心鲁师傅家的情况，以备必要时搭把手。陆阿姨说，平时鲁师傅每天都会出门买菜，这天没看到他出门，陆阿姨去敲门虽然有回应，但一直不开门，情急之下她拨通了社区微网格员的电话。

突如其来的求助电话让吕家琦心头一紧，她立马将情况汇报给社区书记高建素。高建素第一时间联系了社区警务室，并带着几个同事赶往老人家中。破门进入后发现，鲁师傅摔倒在浴室的地上，虽然意识还算清醒，但整个人动弹不得。

见此情景，大家立即分工协作：拨打120急救电话，为老人穿好衣服，联系老人亲属，帮助整理衣物、医保本等住院所需物品。在等待救护车的时候，高建素和同事们一直陪在老人身边，喂水、说话，让其尽可能保持清醒。救护车到达后，大家一起将老人从四楼抬下。高建素和同事陪鲁师傅一起去了医院，帮老人挂号、交费、做检查、办理住院手续……直到老人家属赶到医院。

由于老人没有子女，兄弟姐妹平时也联系不多，担心后续疏于照顾，高建素多次与老人家属沟通协调，并多次去医院看望鲁师傅，叮嘱家属如果有任何困难和需要，可以向社区寻求帮助。

目前，鲁师傅还在医院治疗，总体情况平稳。高建素说：“这次多亏了陆阿姨及时发现并报告社区。作为一个老社区，住在这里的居民大多是上了年纪的人。社区一直提倡住得近的老人之间‘结对帮扶’，并且分楼栋设置了微网格员，平时微网格员也会实时关注各自片区的居民情况，居民有事情也可以第一时间找到微网格员。这样既加强了邻里之间的互帮互助，又缩短了居民同社区之间的距离。”