杭州日报讯 民生无小事，枝叶总关情。最美街道居民议事会议成员徐晓东、蔡春宇，面对民生难题，及时聆听居民群众的呼声愿望，做到桩桩件件有回音，用为人民服务的“初心”赢得了“民心”。

徐晓东

耐心听 勤快访 尽心尽力办实事

连续两届被推荐为街道居民议事会议成员，身为业委会主任的徐晓东，每一天都过得非常充实。有时，带动一地蜕变的宝贵建议，就是从路边居民的几句闲谈中得来的。

北大街是临平区临平街道现存最老的城市主干道和商业街之一，也是老临平人心中的“小上海”“延安路”，盒马鲜生、银泰百货、大红鹰超市、九曲营步行街等集聚于此，形成了商圈。但随着城市发展，这条浸染了回忆的老街区逐渐开始出现交通拥堵等情况，而这一切，源于设施落后、空间布局不合理的痼疾。

“又是一张罚单贴牢，这地方停车真是不方便。”徐晓东路过北大街，耳边飘过几声埋怨。既是繁华商圈，怎能不配备充足停车位？长此以往，配套设施的落伍势必要损害商圈形象，影响长远，但老城区的空间腾挪又是个问题。徐晓东心想，是时候推动北大街进行一次从“面子”到“里子”的全方位整治改造，给商圈以新面貌了。

哪里适合“变”成停车场呢？“我想到了可以拆除的危房和国有资产的房屋。”徐晓东认为，居民议事会议成员不仅要发现问题，还要提供问题的解决方案，才能让建议变得更有价值。

参加街道居民议事会议期间，他结合街道发展和民生改善酝酿提出了《关于重树北大街商圈活力的建议》《关于加快推进老年助餐点建设和合理布局的建议》等建议。相关工程被列为临平街道年度民生实事项目。去年，临平人翘首以盼的停车场有了动静，总计6个立体车库一下子可增添500余个车位。这对于老城区来说，很不容易。老年助餐点也串了起来，不想单独做饭的老人，不必赶到三四公里之外的老年食堂吃饭，实现了15分钟生活圈就餐配送全覆盖。

“会议前收集民意，会议中为民发声，会议后跟踪落实。每年提三四个建议，积少成多就能办十几件事。”除了按时参加人大代表联络站接待活动和专题议事活动外，徐晓东还积极参与人大街道工委组织的污水零直排、二次供水改造、既有住宅加装电梯等监督视察活动，力所能及地提建议惠民生，用实际行动继续践行着初心使命。

蔡春宇

汇民意 解难题 亲力亲为求实效

身为钱塘区白杨街道海天社区的党支部书记，蔡春宇了解群众所思所盼，总能切中片区居民的生活痛点。当上街道居民议事会议成员后，她想着要为社区和街道办点实事好事。恰逢2020年，“二次供水”改造成为杭州市级民生实事项目，蔡春宇看到了发力的方向——“居民常反映的用水问题，这次有着落了。”

钱塘区多淤泥沙土环境，地面容易沉降。位于海天社区的海天城小区二期，由于原始设计不合理、地管老化等原因，导致小区水管频繁爆管，给居民生活带来极大影响。“系统性的改造工程动辄千万，自上而下的好处就是，大头由政府补助，经费有了保障。”蔡春宇说。

解决供水难，居民当然乐意，只是办好一件实事还有许多民意需要汇总确认，再同街道、相关职能部门协商。蔡春宇立即行动，带领社区、业委会、物业工作人员，利用晚上、周末的休息时间，挨家挨户上门做工作。

管道要往哪里走？余下10%的经费怎么分摊？方案意向书需要哪些修改？施工期间有什么影响？都要逐一解释、反复沟通，直到群众认可。“最多的一户人家，我们跑了十几二十次，拿到会上讨论也有十余次，才终于把这事儿办成。”2021年，在蔡春宇等人的不懈努力下，海天城二期的居民实现了一户一表，再也不用担心停水问题，水质也明显变好了。居民直夸“二次供水”项目好，民主协商暖人心。

海天城小区之外，钱塘区达御观邸、伊萨卡一期、伊萨卡三期、锦湖家园、中外公寓等也陆续进行了“二次供水”改造，涉及一万多户家庭，居民幸福指数整体提升。

积极反映社情民意，为社区发展献计献策。蔡春宇表示，今后自己将更好地访民情、聚民智、惠民生，当好群众贴心人。