对于一线人员，压实责任的同时，要多关心他们的健康安全、心理压力、劳动强度，须知弦绷太紧容易断；对于被封控人员，保障生活供应的同时，还要多一些人文关怀，肯定他们为防控大局做出的牺牲，感谢他们为防控大局做出的贡献。

近日，本报杭+新闻客户端联合杭州市心理危机与干预中心特别推出“疫情防控心理疏导直通车”，并同步推出相关专题，分别针对战疫一线人员、“三区”群众、特定人群可能产生的心理问题，由专家给出详细解答。

且莫小看了心理疏导的意义，群众的焦虑得不到纾解，会对防控措施产生抵触情绪；一线人员、基层工作人员的负面情绪得不到释放，则会意志消沉、士气低落；这些焦虑、情绪，任其蔓延，甚至会成为社会性的集体焦虑与情绪——心理疏导，攸关疫情防控大局。

重视疫情防控心理疏导，首先要正视两年多来的疫情防控对于人们心理的影响，尤其是对于与疫情防控关联密切人群的影响。疫情打乱了人们生活的节奏，影响到不少人的学习、工作，影响到不少人的人生规划，影响到收入甚至生计，影响到事业的成败……在这样被“打乱”的节奏中，人们不可能都那么心平如水，一定有一些人会产生心理问题，其中一些人的心理问题还会超过自己所能承受的极限，而在心理问题的驱使下，其个人对于外部事物的判断也极易偏离理性、趋于极端。至于广大防疫一线人员，两年多的“连续作战”彰显了他们的实干担当，但也不必讳言大家在工作中遭遇到的各种困难、背负的各种压力：一方面守土有责、高度紧张，夜以继日、宵衣旰食；一方面面对个别群众的不配合、不理解还要耐住性子、压住火气，磨破嘴、跑断腿、操碎心。都说疫情防控是一个没有硝烟的战场，其实越是在没有硝烟的战场上，一线人员的心理问题就越需要倍加重视。

心理疏导，需要专业的力量。2020年1月30日，杭州首支疫情防控心理疏导志愿者服务队成立，由市红十字会招募的22名咨询师轮班为留观人员、防疫一线人员、辖区青少年进行热线服务；“你护家园我护你”，这是今年4月萧山区盈丰街道一场心理疏导活动的主题，活动中，杭师大社会工作系王淑玲老师连续两天以直播形式，助力一线人员缓解心理压力、减少负面情绪。两年多来，红十字会、医院、高校、专业机构组织开展的疫情防控心理疏导活动，可说是遍地开花，成为了我市战疫情、促发展的一支坚强而温暖的力量。

心理疏导需要专业的力量，然而在预防心理问题方面，却未必一定仰仗专业的力量。不论是对于战疫一线人员，还是对于那些处于“三区”的群众，全社会都要多一分理解、多一分关爱、多一分感谢。对于一线人员，压实责任的同时，要多关心他们的健康安全、心理压力、劳动强度，须知弦绷得太紧容易断；对于被封控人员，保障生活供应的同时，还要多一些人文关怀，承认他们为防控大局做出的牺牲，肯定他们为防控大局做出的贡献。当然最重要的，是坚持“动态清零”总方针不动摇，全力以赴、科学精准，以最短时间、最小代价打赢疫情防控遭遇战、阻击战、歼灭战——胜利来临之时，就是拨云见日、阳光灿烂之时。