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以一流服务迎接四海宾朋 用商务精彩为亚运添彩
发布时间:2022-04-01 10:16:06

杭州日报讯 春潮涌动,风帆劲满。

眼下的杭州,是生机勃发的季节,也是决胜冲刺的关键时刻。亚运之年,金秋九月,杭州将再次站上世界大舞台。

服务保障亚运会,对于全市商务系统,既是荣耀也是责任,以亚运为契机,做好商务经济提档升级,更是机遇与挑战。

餐饮业“六名”工程高质量推进,商贸服务业职业技能竞赛紧锣密鼓筹备,商贸领域安全风险排查持续开展,商务系统日益凝聚起全力护航亚运盛会的“担当力量”;智慧商圈建设持续领跑,商业特色街全域展开,系列消费嘉年华活动蓄势待发,城市风貌日益形成独具韵味的“繁华景象”……

建功新时代,建设新天堂。杭州,正忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”,向着世界一流的社会主义现代化国际大都市阔步前进。

聚力“亚运攻坚、共富示范”主题年,全市商务系统将紧紧围绕“建设全球数字贸易中心、打造新型消费中心城市”的中心工作,以商务精彩为亚运添彩,为举办一届成功、精彩、经典的亚运会,高水平实现“办好一个会、提升一座城”贡献商务力量。

外塑形象 内强素质 高标准、高质量迎接盛会

从弄堂小摊的人气点心到喧闹集市的热火小吃,从源远流长的古镇味道到寻常百姓家的节庆美食,不久前,城市美食纪录片《杭州小食记》登录央视中文国际频道,为广大食客解锁杭州的美食密码, 吸引众多海内外饕客一起“寻味杭州”。

先行一步,干在实处。

在亚运会到来之际,擦亮“世界美食名城”金字招牌是扩大杭州国际知名度的题中之义。近年来,市商务局还牵头组织了多场国际美食交流活动,先后赴联合国总部、港澳台、新加坡、奥地利、澳大利亚等多个国家和地区举办杭州美食文化节、美食周活动。组团赴国内餐饮名城交流,先后到广州、贵阳、青岛、南京、黄山、武汉等城市推介杭帮菜。博采众长、兼收并蓄的杭帮菜,早已征服了天南海北、国内外食客的味蕾。

去年底,《杭州餐饮业“六名”工程高质量发展三年行动计划》印发,今年是“六名”工程实施的关键之年,深入挖掘和构建以“名厨、名服务师、名菜、名礼、名店、名街”为支撑的杭帮菜品牌体系,正从科学绘制蓝图向高效精准落地层层推进。

杭州餐饮行业在体量上已达到历史新高度,现有中型餐饮企业1.3万余家,5家“中华老字号”餐饮企业,17个非遗菜肴;入围黑珍珠餐厅29家,餐饮国际品牌50多家在杭开设分店。

先谋一步,深谋一层。

成功举办亚运会也取决于主办城市一流的人文环境和一流的服务水平。以餐饮为代表的商贸服务行业代表着杭州的城市形象,传递着杭州的文化底蕴。培育一批具有世界眼光、熟悉国际惯例和规则、精通本行业知识的商贸人才是服务保障亚运会义不容辞的使命。

为加快提商贸服务业技能人才的整体素质,市商务局正加紧筹备2022年杭州市商贸服务业“奉献亚运会·岗位大练兵、技能大比武”活动,届时将联动各相关商贸服务行业协会和院校,力争做到商贸服务行业岗位练兵全覆盖、全参与,为广大技能人才提供交流技能、展示职业风采的平台。

在市商务局的组织调动下,全市商贸服务行业将充分结合G20杭州峰会等重大会议的接待经验、调动优质服务资源、练兵备战,全力以赴,和杭州人民一起做好东道主,向世界展示一个美好向上的杭州!

外增颜值 内提气质 展现国际化、数智化“杭范儿”

紧邻西湖的湖滨步行街上,巨大的心形亚运会倒计时牌时刻提醒人们这场体育盛会的临近;印有亚运logo、亚运场馆的丝绸、围巾、笔记本……设在街区里的亚运特许商品零售店轻松实现“把亚运带回家”;多彩、生动、亲民的亚运系列活动精彩上演,使这条国字号街区焕发新活力。

牢牢把握机遇,持续放大亚运效应,乘势而上、以“体”带“商”的“戏码”,正在杭州商业特色街中轮番上演。

清河坊步行街亮化夜景进行升级,努力展示杭州底蕴、南宋文化,烘托出繁华的商业氛围;文三路数字生活街区里,杭城首块裸眼3D巨幅电子屏滚动播放亚运宣传片,以极佳的视觉效果吸引着过往人们的眼球……

与此同时,杭州不断推动落实境外旅客购物离境退税政策,吸引免税、退税店入驻商业特色街,目前我市共有28家商贸企业获得了首批离境退税资格,占全省首批离境退税企业的七成以上。

加快树立智慧亚运品牌,提升城市运行效率,展现新时代智慧“杭范儿”,自然少不了智慧商圈的助力。

线上线下互动的“数字+”“体验+”消费新模式,正在推动杭城商圈智慧化融合、消费数智化升级。今年1月,浙江发布了首批10个省级示范智慧商圈名单,杭州湖滨、武林、城西银泰智慧商圈入选,数量全省居首。经过一年多的培育提升,围绕区域综合治理、商业模式创新、消费者“放心购”“舒心购”等问题,商圈正变得更加智慧化、数字化。据悉,我省各地市将加快建设智慧商圈,在杭州亚运会前形成“20+50”的省市两级示范智慧商圈规模。

以“数智”点亮新消费,杭州还将开启更深的布局——全新打造“数智消费嘉年华”这一平台,全面打响“数智消费·共富生活”杭州城市消费品牌。活动将贯穿全年,突出数智特色,融入元宇宙、亚运会元素,聚焦夜间消费、国潮消费、大宗消费、餐饮消费等重点,深度挖掘沉浸式、体验型、游戏化数智消费新场景,以“1+5+14+N”为活动框架,打造“季季有主题、月月有热点、周周有亮点、日日有活动”的最新最潮最炫数智新消费系列活动。

立足当下 蓄势未来 奏响大都市、新天堂新乐章

办好一场会,提升一座城。如何牢牢抓住承办2022亚运会这一难得的历史机遇,进一步提升城市能级、增进人民福祉,世界看向杭州,人民也满怀期待。

大都市与新天堂,是杭州放眼未来、立足全球锚定的坐标。市商务局紧紧围绕这一宏伟蓝图,借着亚运会的东风,着力打造新型消费中心城市,创建全球数字贸易中心,奏响大都市、新天堂的全新乐章。

一方面,以主人翁精神、排头兵姿态积极响应亚运筹办,建设世界级地标商圈、高品质步行街,做强“首店经济”“首发经济”“夜间经济”,推动“老字号”焕发新活力,培育更多网红国货新品牌。

另一方面,借着亚运会的契机,不断壮大海外“朋友圈”,努力把全球更多高端要素资源吸引到杭州来,主动参与“一带一路”建设,打造“数字丝绸之路”枢纽,发挥自贸试验区杭州片区与跨境电商综试区叠加效应,高水平参与国际竞争与合作。

当下,我市商务发展面临的发展环境和内部条件的变化复杂而深刻,世界百年变局和世纪疫情交织叠加,数字化改革全面推进,高质量发展建设共同富裕示范区为浙江省发展注入强劲动力,杭州在全国战略地位日益提高,经济社会发展进入战略机遇期,但城市国际化水平仍然有待提升,参与国际分工合作竞争的优势不够明显。

“我们将举全市商务系统之力,争分夺秒抓好服务保障,全力以赴提升服务设施硬件水平和保障能力,以勇毅笃行的执行力决胜攻坚,为‘办好一届成功的亚运会’贡献力量。”市商务局相关负责人表示,将以亚运为契机,以新思维新方法促消费,以过硬的举措稳外贸,以制度创新和项目推进为抓手推进自贸区建设,同时不失时机地宣传杭州商务经济成果,进一步展示“重要窗口”头雁风采。

来源:杭州日报   作者:记者 金华珊 通讯员 王聪   编辑:陈俊男
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