这几年，直播带货促进了新业态的发展，但其“野蛮生长”也带来了“夸大其词”“假冒伪劣”“货不对板”等问题。货品的品质如何，对于直播带货来说是一道“生命线”。日前，针对直播电商如何选品问题，浙江省网商协会发布《直播电子商务选品和品控管理规范》团体标准，对直播带货的选品、品控方面作出新的要求和规范。

品质把控是直播带货健康发展的前置条件。如果缺乏品质把控，直播“翻车”也就不稀奇了。有调查显示，直播电商的退货率高达30%甚至50%，除了虚假发货、数据作假等商家作弊的原因之外，产品质量和冲动消费正是两大主因。事实上，如今的直播带货从业人员队伍庞大、鱼龙混杂，很多没有团队支持的主播，接到单子就上，选品和品控无从谈起。哪怕是一些头部主播，基本上也都有过“湿鞋”的时候。辛巴团队的燕窝售假事件曾引发轩然大波，罗永浩也因连续被指销售的漱口水、羊毛衫存在问题而被网友声讨。

该标准将“选品”和“品控”作为“题眼”和“抓手”，可以说抓住了直播带货问题的关键。直播推介、售后服务等其他部分，都应建立在货品品质这个基础之上。比如该标准要求，直播相关机构应当配备专岗品质管理人员，对供应商及直播商品采取必要的管理措施。同时，直播机构应建立完善的选品流程，包括对供应商和直播商品的初步审查、资质审查、试样测评或抽样检测、卖点等宣传内容审核，等等。该标准还规定，直播相关机构应建立选品审核台账备查制度，鼓励建立“神秘抽检机制”，以确保商品符合选品相关要求。这些“硬杠杠”细化选品流程，强调选品品质，就像一招招“点穴式”治疗，直击乱象要害。

直播带货绝对不是对着镜头大喊一声“上链接”就OK的一锤子买卖。表面看起来，直播带货简化了交易环节，但是要想获得健康长远发展，其内在诸多链条和环节必不可少，特别是选货品控和售后服务。如果没有层层筛选、严格试用、售后服务等环节的支撑，只靠青春靓丽的主播、天花乱坠的话术，将失于口碑，败于“退货”，最终损害的不仅仅是消费者的利益，还有整个直播带货行业的健康发展。

近年来，网红、演员、歌手甚至各路“素人”大量涌入直播行业，都想分一杯羹、捞一桶金。但是，带货主播其实需要一定的门槛。像选品和品控，需要大量的法律知识和商品知识储备，远不是谁来都能上的。直播带货从业人员也应多个心眼、多下功夫，积极提升自身专业素养，从源头保护消费者权益，降低直播带货风险。作为平台，还需自觉按照“标准”，设立好主播的准入门槛、监督好货品的质量把控以及保障好消费者的权益，不能仅仅把眼光盯在流量上，主体责任必须承担起来。

该标准是一个行业标准，如何执行、执行得到不到位，要靠行业自律。而要根治直播乱象，光靠自律还不够，相关硬性措施也应该跟上。向侵犯互联网消费者权益的行为坚决说不，彻底改变某些互联网平台重流量轻保障的现象，依然任重而道远。