2月7日上班第一天，天空纷纷扬扬飘起了雪花，拱墅区长庆派出所接到辖区群众电话求助，称住在对面的独居大爷已经一天没有出门了，会不会出意外。 年近70岁的独居老人、一天没出门，经验丰富的社区民警徐良格外留了个心，意识到情况可能很不妙。他一边让综合指挥室根据邻居反映的情况查找家人，一边带着其他警力迅速赶往现场，准备同社区工作人员一起上门。

鹅毛大雪中，民警徐良和赵盼龙来不及撑伞，也顾不上在七拐八拐的老小区将警车开至目的地，徒步冒着风雪抄近路迅速赶往十五家园小区。 到达后，徐良与社区工作人员先敲门确认，门内有轻微的呻吟，人应该还活着，但肯定遇到了危险，徐良紧急联系开锁人员上楼开锁。也许是天寒手僵，开锁师傅一时竟没有打开，时间一分一秒过去，徐良当机立断，破坏性开锁。

房门打开后，大家才发现老人直挺挺地躺在地面，幸好还有意识。等120的过程中，徐良摸了摸老人，手脚发凉，已经有些僵硬，赶紧搬来棉被为老人进行简单的保暖。

医务人员快速到达现场，与民警一起使用担架将老人抬下了楼。期间，细心的徐良发现老人光着脚，亲手为他把棉袜穿上，以免脚步进一步受凉。

此时，大家早已忘记了头顶的雪花，只记得为担架上的老人遮风挡雪，齐心合力一起将老人安全抬上救护车。殊不知，此时一位医务人员却在身后，高高举着手，暖心地打起了伞。 随后，大家接到了医院传来的好消息，老人目前已经转危为安，多亏此次迅速的救援，否则老人很有可能有生命危险。