26日早上6:30，家住义桥镇民丰村的垃圾分类工作人员孔翠娥如往常一样，来到御景蓝湾小区，开始新一天的工作，熟练地称、倒居民的生活垃圾。早上7点，她接到儿子的电话，得知了疫情情况，“当时雨很大，小区传达室两边停满了大巴车，但我没太注意，想着先把工作做好。”

下午，在现场工作人员的安排下，孔翠娥吃上了午饭。晚上9点，孔翠娥随大巴车到达隔离酒店，“我65岁了，工作人员说要集中隔离，我听到的时候真是又心慌又焦急，连忙打电话跟儿子说，儿子安慰我，工作人员肯定会安排好的，让我‘听话’。”

无论是在御景蓝湾小区、大巴车还是隔离酒店，工作人员都细心指引孔翠娥，有问题及时解决，让她安心不少。一个人住进房间后，孔翠娥看到里面有毛巾和拖鞋等物品，安心不少，“事情发生得太突然了，我什么都没带，现在至少洗漱不是问题了。”

第二天早上8点，工作人员敲门，为孔翠娥测温，然后送上早饭，“有蛋、有番薯，还有肉包，味道很好。午饭和晚饭都是一荤两素一汤，又丰富又有营养。”午饭，她收到的是牛排烧萝卜、炒豆芽、什锦菜，“这些工作人员服务真的太好了，饭送到后不仅放到外面的桌子上，还会宽慰我，让我有什么问题都可以跟他们沟通。”孔翠娥说。

习惯了忙碌的孔翠娥一时还有些不习惯这么安逸的生活，每天早上打开电视，收看疫情相关新闻，然后跟儿子报备。26日晚住进房间时，她还不会开房间空调，第二天打电话跟儿子说，儿子远程指导她后，空调打开，房间温暖了不少，“工作人员实在太辛苦了，穿的防护服也不透气，真心疼他们，不想给他们添麻烦，能解决的就自己解决了。”