王主任全名王青校,今年62岁,从社区主任岗位退休已经两年,但作为社工,依然在为大家服务,小区居民也还是亲切地叫他王主任。
定点理发日
一天理了四十多位客人
葵巷社区有3000多户人家,10000多名居民,其中老年人居多。小区设有康养驿站,供居民看书、运动、喝茶、聊天。王主任的理发工作室在康养驿站一角,虽然只有6个平方米,但功能齐全,有镜子、理发椅、洗头台盆和空调。地上有一堆灰白碎发,王主任说:“这是5号那天理下来的头发。”
1月5日那天,王主任从早上9点忙到下午5点,一直弓着腰站着理发,一天下来,给40多个老人理了头发,累得腰都快直不起来了。
“老人们都晓得这一天我会在这里理发,有些早上6点就在外面等了,我也特意来得早一点。有些老人住在子女家,那天也特意要赶过来。”
王主任的理发日,在退休前是每个月一天,退休后是一个月两天——每月5日和20日,社区很多老人都牢牢记得这两个日子。
除了定点服务
还有上门服务
“我们社区老年人多,理发的需求也大,外面开的理发店,有时不太愿意接待老年人,怕出个万一。我们一开始是和花都美容学校合作,他们把我们这里作为实习基地,让学生们练习。5年前他们搬走了。后来我一看没办法,只好试着自己上,这一干就干到现在了。”
我问他,理发的手艺啥时候学的,王主任说,这是他在部队时锻炼出来的,部队有个传统,战友们会相互理发,久了就会了。现在有的居民还夸他,手艺比外面的理发师还好。
“这些理发工具都是居民赞助的,刚开始用手推剪子,几个胆大的居民自告奋勇当小白鼠,就这样,慢慢练出来了。”王主任说。
除了每月固定两天免费理发,王主任有时还会上门,一些行动不便的老人打个电话来,王主任就提着工具上门。
“这些行动不便的老年人很不容易,有的头发几个月不理,整个人精神面貌就不好,卫生也不好,我过去帮他们清理清理,整洁整洁,像这样的老人,我服务的有五六位,这些年来,我送走的也有四五位,去世之前最后一次理发都是我理的。”
由于葵巷社区有4个片区,有些居民过来不方便,王主任有时也会到那几个片区定点服务,现在名声远播,一些别的小区的老人也会慕名过来理发。王主任笑笑:“人家大老远就冲着你来,不能不接待呀。”
粉丝群的广而告之
为他带来一大票忠粉
孙阿定老人今年92岁,是王主任的“忠粉”,这几年她的头发都是在王主任这里解决的。一见到我,孙奶奶就夸开了:“王主任好啊,都是免费给我们理发,他这么忙,还要为老百姓服务,我们小区的老年人都是他理的,只要日子一到,别人就会通知我,该去理发了。”
王主任的手机微信上,有4个理发群,他会鼓励老人们进群,每到日子便发个群消息,我看到最近的一条消息是这样的:
各位居民大家上午好!明天1月5日是社区公益理发日,请有需要的居民明天上午9-11点,下午2-4点,到华藏寺葵巷康养驿站公益理发室来,我为大家服务,同时烦请大家广而告之,有此需求的居民也可拉入此群,以便让更多居民能及时享受到来自社区的关爱与服务,谢谢大家的互动与支持!
我问王主任,这些年做下来,有什么收获吗?
王主任说:“得到了居民们的肯定,同时,我也呼吁大家多关爱老人,子女多回家看看。”
老人理发难不难?
杭州这些社区怎么做?
小营街道葵巷社区的祁书记告诉记者,社区目前60岁以上老人有2100多人。他说:“现在社区周边理发店起步价都在40元以上,老人普遍感觉贵,他们节俭惯了,认为以前5元10元理个发还划算,现在找不出这种价位的理发店了。”
“而理发店这边,也有他们的顾虑,年纪太大的老人,万一发生点什么,到时也说不清责任。所以,现在老人们还是倾向于社区服务。我刚才也跟王主任在讨论,光靠他每月两次的理发日难以解决更多需求,我们想多吸收几个志愿者,对需要上门服务的老人,我们也尽量做到上门服务。”
在小区里,记者遇到75岁的裘阿姨,和她聊起了理发问题。
裘阿姨说,他们老两口理发要求不高,简便舒服就行。这么多年来他们两个的头上问题,都是自己解决的。
“我买了套理发工具,这么多年,老头子都是我给理的,反正是平头,我只要推平整就好了。理发我们没花过一分钱。我自己的头发,看得见的地方都自己剪,看不见的地方就让老头子帮忙,反正剪短了就行。”
一旁的王大伯也说:“我一个月理一次,前几年还到外面店里去理,最早是20元,后来30元,去年开始那个店像我这样的短头发要40元了,我就不去了。感觉不划算。王主任那里我也去理过几次,排队人太多,现在我也打算自己买套工具,自己理理算了。”
同时,我也在其他两个小区了解了老人理发的情况。
拱墅区云锦社区常住人口12000人左右,由4个小区组成:金典家园(经济适用房)、袁家新苑(半山村回迁房)、锦绣桃源小区、香悦郡小区。60岁以上常住老人有500人左右(入户籍人口)。
社区的做法是发放爱心理发券,辖区内60岁以上老人(常住人口)一个月可以来社区领一次免费理发券,在辖区内有个永琪发屋,一批年轻志愿者组建的“永琪爱心发屋”,为老人提供免费服务。
萧山进化镇华丰村口,有个小小的理发店,已经开了20多年,顾客主要来自附近5个自然村,年轻人来得不多,觉得不够时尚。这边小孩理发15元,大人20元,相对于城里的理发店,要便宜许多。店主人阿良说:“现在村里每个月有爱心理发卡发放,专门发给60岁以上老人使用,到月底我拿着卡去村里报账。爱心卡要签上老人的名字,以便对账。行动不便的老人我也会上门服务,这也是村里要求的。”