让城市会思考，让生活更美好。

今年初，浙江省全面拉开数字化改革大幕，杭州市围绕“数智杭州”建设，将数字化改革融入社会改革方方面面，形成了一批有辨识度、有影响力的改革成果，改变了全市老百姓的日常生活。

2021年杭州数字化改革 重要成果展示

1.杭州入选“国家首批营商环境创新试点城市”；

2.“数智化”在线商事调解模式成功入选国务院服务贸易创新发展试点“最佳实践案例”；

3.“亲清在线”、政务服务改革、企业“三色码”监管、信用监管、数智就业等5项经验做法在国务院职转办简报上刊发推广；

4.“社会矛盾风险防范化解”“民呼我为和西湖码”“城市安全运行CT”等3个应用入选省数字化改革第一批“最佳应用”；

5.“民呼我为”“码上工程”“城市安全运行CT”“地质灾害风险防控”等4个应用在省例会上作典型交流；

6.“民呼我为”“非羁码”“码上工程”“护廉天目”“城市安全运行监测预警”等5个案例在省《领跑者》上复制推广。

政策兑付

“亲清在线”通过流程再造，变政府审批为企业确认，自动匹配条件，省去很多流程，直接兑现到员工账户。

目前，“亲清在线”累计上线政策499条、兑付资金160.2亿元；线上行政服务中心累计办件1172.2万件、服务企业45.7万家。

企业办事

通过数字化改革，整合企业开办各个环节，实现流程再造，大幅压缩企业开办时间。

目前，杭州企业开办审批从1天压缩到了25分钟。工业项目开工前审批时间压缩至7个小时，涉企财产转移登记全业务“1日领证”。

民生服务

对于二孩家长来说，最头疼的问题则是“孩子谁来带”。今年以来，杭州持续深化“一老一小”服务改革。

今年杭州新增婴幼儿成长驿站163家、托位2398个，完成率分别达163%、199%。

智能找车位

2020年以来，杭州市卫健系统聚焦“停车难”问题，依托“城市大脑”与周边停车场、库，实时数据共享，实现医院周边一键导航找到车位。

目前，杭州市第一人民医院、杭州市中医院、杭州市儿童医院等多家市属医院在周边设置二、三级停车引导牌，大大缩短车主寻找停车泊位时间。

城市治理

桥梁、道路、管线、山体、堤坝……是城市精细化治理的重要内容。

余杭区“城市安全运行CT”，依托公共数据平台形成城市安全数据库，自动生成全区风险态势“体检报告”，以实现安全风险的早预警早处置。

在“城市安全运行CT”守护下，余杭全区国省、县道184座桥梁安全运行，无“危桥”现象，大家可以放心出行。

为民服务

西湖区的“西湖码”依托24小时智能分派系统，精准、高效地把事件智能分派到对应的镇街指挥中心，从而得到快速处理反馈。

上线不到四个月受理群众上报各类事件41074件，按期办结率100%，群众评价满意率98.68%。

办事服务

杭州依托浙江省一体化智能化公共数据平台和杭州城市大脑，积极探索证照链、信用链、区块链“三链在线”，实现电子证照共享复用。

截至12月底，出生医学证明、居民身份证、驾驶证等全市413个各类证明，老百姓和企业办事再也不用纸质证明。

医学检查结果

经历过转院会发现，很多检查上一家医院做过，到下一家还得一模一样再做一遍。今年以来，富阳区积极探索“医学检查结果互认共享”改革，破解了医院“不愿认”“不能认”“不敢认”“不好认”四大难题。

这项惠民改革在杭州全市各大医院推广后，“一家医院检查，全市医院互认”成为现实。