推进绿色消费对于开拓新的消费增长点、扩大内需市场非常关键，对于实现碳达峰碳中和目标也至关重要。当前，我省绿色消费的“数字+”特征越来越明显，绿色产品在线推荐、智能打车绿色出行、废旧产品在线回收等“数字+”绿色消费模式深刻改变着人们的生活方式。抓住数字化改革机遇，大力的推进数字化技术应用，加快构建“数字+”绿色消费体系，可以更精准高效地驱动绿色消费，推进绿色消费结构和品质升级，满足全省人民日益增长的美好生活需要。
一、当前我省绿色消费的不平衡不充分问题
绿色消费潜力巨大，但实际行动不平衡、不充分。我省居民人均消费水平位居各省区前列，具备强大的绿色购买力，绿色消费的认知也已形成，但践行程度并不理想，不使用一次性餐具等行为习惯还没有养成。此外，绿色消费的覆盖领域相对不平衡、不充分。相较于少购买一次性用品和闲置物品改造来说，绿色产品购买相对较少，且主要集中在选购节能家电、绿色有机食品、环保儿童用品、新能源汽车等产品，更广领域的绿色消费潜力尚未激发。
绿色产品的有效供给不平衡、不充分。绿色产品研发需要技术创新和企业财力的支撑，这造成了部分绿色产品有效供给不足。从2020年起，我省全面推进绿色产品认证，但绿色产品认证目录仅涉及十多类产品，绿色产品与服务的识别度较低，且在绿色产品认证标准制定、类别扩展、产品溯源、质量管控等方面的数字化基建不足，缺乏对相关绿色产品生产营销情况的大数据采集和动态监测，一定程度上影响了绿色产品的有效供给。
绿色消费的传播推广不平衡、不充分。目前，我省绿色消费传播主要以发放主题宣传册、张贴宣传标语、播放公益广告等传统方式为主，已经不再适应数字时代的消费者需求。近几年我省各地积极探索提供绿色消费体验服务，如温州绿色生活示范街道、农行绿色食尚体验馆、湖州绿色产品馆等，但主要集中在少数设区市，且VR、AR等数字技术的融入并不十分充分。
绿色消费的应用场景创新不平衡、不充分。我省不断利用科技手段探索绿色消费场景应用，生活缴费、电子发票、绿色包裹、二手回收等不同绿色消费场景已快速应用于居民的日常生活中，但应用的深度和广度还不够。例如，当前我省出台的一系列推进快递物流绿色发展的政策措施,效果还明显不足，快递包装物回收网点覆盖率有限。很多消费者愿意参与快递包装的绿色回收，但回收途径和渠道并不完全畅通。
二、数字化改革赋能浙江推进绿色消费的政策建议
加强绿色消费中数字化应用的专项规划和体系设计，以统筹推进绿色消费。借助大数据分析、人工智能等技术研判全省各地区绿色消费的整体水平与发展趋势，制定推进绿色消费数字化应用的专项规划、行动计划和实施导引。加大对绿色消费中数字化应用的资金投入力度，将数字化应用纳入绿色制造体系、绿色营销体系、绿色金融支持体系建设中。开发绿色消费信息服务平台，做好绿色消费交易统计、绿色信息服务、绿色消费安全监管和绿色产品智慧维权等管理服务。普及绿色产品数字化溯源系统，实现绿色产品一码辨别、查询和维权等，加大“智慧315平台”等应用在绿色消费领域的智慧监管和智慧维权建设。
加强绿色消费供给侧的数字化应用，以有效扩大绿色产品供给。支持各地区根据绿色产品市场的大数据分析，确定一批绿色产品重点扶持企业，扩大绿色产品供给、丰富绿色产品种类。鼓励和支持企业进一步将大数据、人工智能等技术与绿色产品设计深度融合。积极推动数字化技术在绿色产品认证中的应用，提升绿色产品辨识度。鼓励具备条件的企业积极融入数字化绿色供应链体系，如设立绿色供应商红黑榜，推动全供应链节能减碳。鼓励各地区进一步完善和推广数字化绿色出行方式，实现智能调度、定制公交、数字安防等多功能融合。基于数字化应用推进废旧产品回收。
基于数字化应用加大绿色消费的精准化、个性化传播，营造绿色消费氛围。借助数字化应用精准匹配绿色产品的消费群体，利用短视频、自媒体等平台加大绿色消费的精准化、个性化传播推广。相关管理部门与行业协会、企业等联合推出“数字+”绿色消费体验展等推介项目。鼓励有条件的地区建立一批布局合理、各具特色、功能完善的绿色消费地标、商圈、标杆街区。鼓励电商平台成立“绿色商家联盟”，在满减优惠、折扣力度等方面给予绿色消费支持，打造线上绿色消费新热点。
通过数字化应用创新，丰富绿色消费场景，创新绿色消费体验。鼓励线上绿色平台与更多电商企业和实体企业合作，形成我省居民绿色购买、使用和回收闭环。鼓励企业利用互联网、大数据、人工智能等数字化技术应用，在不同场景下针对个性化需求创新绿色消费场景体验。例如，在绿色购买领域，鼓励大型商超建立绿色产品刷脸支付专区；在绿色回收领域，加快推广普及物联网智能循环快递包装箱，提高资源回收效率。利用数字化技术加强对非绿色消费场景的约束和引导，如根据食堂餐饮消费数据、超市消费数据针对性地进行精准化绿色消费引导，创新绿色消费场景体验。对参与绿色消费场景开发的企业或平台，给予相关的税收、财政等支持，以鼓励绿色消费场景创新。
【作者为浙江财经大学工商管理学院院长、教授】
