市人大常委会专题视察杭州地铁、西湖景区、红十字会医院 

围绕西湖核心景观将规划一条无障碍旅游线路

都市快报报道 明年亚运会后，亚残运会也将在杭州举行。在12月3日国际残疾人日即将到来之际，昨天，杭州市人大常委会开展“有爱无碍迎亚运”主题视察活动，专题视察杭州市无障碍环境建设情况。

地铁7号线温情对接需求

首站来到杭州地铁7号线市民中心站，杭州地铁的轮椅坡道由原来的两段调整为三段，两侧还增设了安全挡台，防止轮椅滑出，并且增加扶手末端直径延伸长度，方便特殊人群抓握。

此外，杭州地铁统一在付费区和非付费区增设1个低位服务窗口，台面高度85厘米，容膝深度45厘米，便于轮椅乘客交流和接受服务。

对于无障碍卫生间内部服务设施的整改，杭州地铁将既有线59个无障碍卫生间平开门升级为电动平移门。安全抓杆的材质更加舒适，洗手盆下留有容膝空间，采用智能马桶，设置斜面镜，增设母婴护理台，增设紧急呼叫装置，设置低位取纸器等措施，考虑到了更多人的需求。

“乘客可以拨打杭州地铁服务热线0571-96600进行‘爱心预约’服务，工作人员会根据乘客的出行需求做好服务对接，现场协助乘客使用无障碍设施顺利出行。”地铁站相关负责人这样说道。

这是我30年来第一次上小瀛洲

出行方便了，游玩也要方便。在阳光明媚的日子里欣赏西湖秋冬的美景，也是一种独特的乐趣。

西湖西溪管委会城市管理局局长方国兴表示，今年，《杭州西湖景区无障碍旅游服务标准化试点》项目获得国家级服务业标准化试点立项，成为无障碍领域首个国家级服务业标准化试点项目。

围绕西湖核心景观规划一条无障碍旅游线路，涵盖西湖十景中三潭印月、花港观鱼、苏堤春晓等著名景点。通过无障碍游船及无障碍电瓶车无缝衔接，形成小环线，同时在旅游线路中推出手语视频讲解和音频讲解，为聋哑人及盲人提供帮助。

大家在现场看到，岳庙管理处为便于轮椅通行，取消了杭饭码头一处停车位，用于轮椅通行，轮椅通道在原有青石板路面上进行设置。西湖游船公司配备移动式铝合金无障碍坡板，用于游船靠岸接驳，配备移动式铝合金门槛坡方便轮椅进出船舱，轮椅可利用此坡板无障碍进入船舱。

目前，“双西景区”已完成名胜区门户网站改造，游客可以选择以语音播报的方式获取网站信息。掌上西湖App应用，实现景区景点语音讲解全覆盖，盲人可以通过掌上西湖获取各景点的相关介绍。

杭州残疾人无障碍环境促进会会长张华体验了游览全程，笑着说，这是我30年来第一次上小瀛洲，“30年前我来过一次，那会儿登岛比较麻烦。现在有了无障碍坡板和无障碍游船，我自己也能上岛游玩。”

将打造100处无障碍环境示范场所

下午，杭州市人大常委会召开无障碍环境建设视察座谈会。

据了解，截至2021年11月底，市残联普查和各责任主体自查，累计负面清单达8.2万余件，完成率为93%，计划今年年底前全部完成。

在大力推进亚（残）运场馆（村）“最后一公里”体验区建设工作中，市、区两级打造了100处无障碍环境示范场所，目前90%以上完成项目验收。

目前，全市65家四星级（含）以上宾馆饭店（正在停业整修2家）正加紧整改，10家单位已总体完成节点任务整改，尤其是西湖景区无障碍旅游设施整改走在了前列。

11月18日，又专门邀请4名省、市专家教授和1名残障人员代表进行理论授课和现场实践教学，组织全市首批4A（含）以上旅游景区和5条无障碍旅游线路服务专员71人进行专题培训。

接下来，杭州市无障碍办会同其他单位，进一步完善和优化无障碍服务平台，更新无障碍设施数据库，打造更多应用场景，助力杭州亚残运会成功举办。