11月21日晚上6点40分左右，杭州红十字富阳狼群应急救援队接到110电话：银湖街道唐家坞附近的山上有5人失联（1个大人4个小孩），需要帮助救援。

狼群救援队员在接警群看到通知后，迅速到队部结集，准备矿灯、对讲机、柴刀等救援设施。先到的10名队员立即组建第一梯队顶风冒雨出发，第二梯队也很快赶到现场。

狼群救援队员在山脚了解到，这5人并非失联，而是在山林中迷路了。经地形分析研判后，队员们与民警分成若干个小组上山搜救。

天黑路滑，又下着雨，要在茫茫山林中搜人谈何容易。队员们克服难以想象的困难，上山搜救。副大队长陈峰与失联者加好微信，保持联系。失联者将定位发过来，他们所在的位置是龙禅寺后面的紫云山，队员们叫他们不要盲目走动，可是由于山间气温下降，不动就更加寒冷，就叫他们迎着灯光走。

警民联手经过3个小时的紧张搜救，终于找到失联者。晚上山间气温低，失联者衣服也湿透了，体力不支，幸亏被救援队及时找到。他们走到新挖的机耕路那边，那边可以开车上去。狼群救援队执行大队长徐全坤在当地村民的引领下，就直接将车子开上去，将他们接到山脚。

事后了解到，山林迷路者是西湖区转塘的，是一位姓殷的学生家长。当天上午，他带领两男两女就读四年级的孩子爬山，体验生活。他们从唐家坞这边上山，到了下午，天下雨，黑的又快，在山林迷路，无法下山，遂打电话报警。

家长们得知迷路后，也焦急万分，纷纷驱车赶到山脚。狼群救援队员劝阻他们不要盲目上山。当天有26名狼群救援队员参与搜救，还有银湖派出所3名警察，以及银湖街道洪庄村、勤丰村的干部群众。