杭州日报讯 最近,滨江区综合行政执法局的序化队员徐志热收到了一封感谢信,信件是在上海工作的管先生寄来的,查看了信件的内容,徐志热才回想起事情的经过——
“7月15日晚上,我正在闻涛路721工作站执勤,一个满头大汗、呼哧带喘的男子找上门来,一看就是刚在最美跑道锻炼的夜跑者。”徐志热说,正值炎夏,气温感觉在37℃以上,刚开始,感觉他是体力透支了,徐志热就赶紧拉过凳子让他坐下,打开电风扇降温,又跑出去给他买了饮料补充水分。
可坐了没一会儿,他就出现了头晕和肌肉麻痹的症状。“我心想,坏了,手脚麻木说明血糖低得厉害!”徐志热赶紧拨打了120,“我以前也得过低血糖,知道低血糖会让人慢慢失去知觉,我能做的就是不断跟他讲话,让他在120到达之前保持清醒。”
万幸的是,经过120救助,管先生在工作站慢慢好转,“感谢徐志热师傅忙前忙后,直到我恢复好转后才送我离开。”管先生在信中写道, “感谢杭州政府相关部门基础设施和便民设施的建设,提升市民生活水平,提升服务市民水平,能让人在紧急时刻得到及时帮助,更感谢徐志热师傅在紧急时刻对我的帮助,徐志热师傅古道热肠、热心助人,让我不仅仅感受到了杭州城市的美丽,更通过徐志热师傅感受到了杭州人的热心和美丽。”
看到感谢信的内容,徐师傅有些害羞,“服务市民游客,本来就是我们‘721工作站’的队员该做的。”徐师傅说,自打2019年滨江成立了“721工作站”,他就在闻涛路的站里上班。
从晚上7点钱塘江边华灯初上,到早上7点太阳露脸,两年多来,将近1000个夜晚,徐师傅都会开着巡逻车,在17公里的跑道来回转三遍。“我们服务好市民游客,既觉得很自豪,也希望能展示好杭州形象!”徐师傅说,70%的问题靠服务、20%的问题靠管理、10%的问题靠执法,这也是“721工作站”的工作职责。他还特自豪地说,这可是“滨江特色”。
牢牢记得这份有“特色”的职责,徐师傅还做了不少暖心事儿。前不久,他还帮着一位来自丽水的父亲找到了走散的女儿。徐师傅拍下小女孩的照片,发到工作群,沿跑道各个点位的同事快速反馈,15分钟内就帮这位焦急的父亲找回了走散的孩子。