上榜单位：朝晖街道应家桥社区

民意实录：上周，80多岁的窦奶奶顶着炎炎烈日，将一封题为“民呼我为谁最佳”的感谢信交给了橙柿直通车，说是想好好表扬一下属地社区。

这封手写表扬信全文400多字，写的是一件旁人看来极小的事。

窦奶奶是独居老人，前段时间，因为水阀损坏，家里停了水，好在属地社区的工作人员及时帮助沟通，当天下午就解决了。

处置情况：应家桥社区书记金幼芬说，回想起来，这件事印象还是蛮深的。

“我们辖区高龄老人比较多，窦老太又是独居老人，大家对她都比较熟悉。”金幼芬回忆，“那次是物业修水管时不慎关错了阀门，本来关错了打开就好，不巧老太太家的阀门有点损坏，需要请水务公司上门维修。老太太有些心急，先去和邻居诉苦，又跑到物管办公室，最后找到社区。我们当时就安排社工帮忙联系水务公司，两个小时之内就上门修好了阀门。”

“老太太开始时有些心急，担心没人帮她立即解决问题。”金幼芬说，“事情解决了，没想到老人家一直记在心上。（做社区工作）我们其实也是互相被感动的，老人们的鼓励也激励我们做事情更细、更实一点。”

橙柿回访：窦奶奶表示：“应家桥社区对居民很关心，态度也很好，办实事，解难题，我很感动很感激，民呼我为最佳我投一票！”

上榜单位：闲林街道北山社区

民意实录：王女士反映北山社区的浙消宿舍，有一个充电桩坏了好几个月，要到很远的地方充电，非常麻烦，希望能尽快修复。

处置情况：北山社区接到反映后，解释说，这排旧的充电桩修复不了，是因为原来的公司不做了。社区已经联系了新的公司，马上会过来安装新的充电桩，请居民放心。

橙柿回访：王女士说，我反映后没几天，新的充电桩就安装好了，一共有20个充电位，一块钱充四个小时，现在充电方便了不少，非常感谢。