日前，杭州公交五公司二车队接到来自三名老人的感谢电话，一再恳求车队的管理员好好表扬75路公交司机徐丽芳。原来，这三位老人被徐丽芳贴心暖心的服务感动了。

车队调取监控后，看到了温情的一幕：7月18日10时6分，司机徐丽芳停靠一清新村车站上下客后，准备启动车子离站。这时，她从后视镜里看到有三位老人正迎着站点小跑过来。她耐心等候并等三位老人坐稳后才缓缓开动。

平凡的举动，深深的感情。近段时间天气炎热，三位老人当时看到车辆停靠站点很久了，心里非常着急，担心车子会开走。没想到的是，车子竟然在站点等候她们。一上车，司机徐丽芳还特别热心，温馨提醒她们:“你们赶紧先坐下，不用急。”

还有个小插曲。其中一位老人上车后，一直在随身携带的袋子里寻找，徐丽芳看到后，意识到这位老人应该是忘记带口罩了，马上就从自己的小包内拿出一只口罩递给她。

老人们还特意来到中心站，找到工作人员写下表扬信。老人们说，自己识字不多，希望工作人员一定要把感谢信转交给这位暖心的司机，还专门拨打了公交热线表示感谢。

收到感谢信的徐丽芳很开心。她表示多等几分钟是应该做的，这几位老人年纪也大了，赶车的时候紧张，容易跌倒。将心比心，等等乘客，让他们安心，也多添了一份安全。