杭州是一座暖城，一座善城，一座美好之城。

有时人生不幸突如其来。7月18日，杭州一辆电动车行驶中突然爆炸起火，父女俩瞬间被巨大的火团包围，10秒钟后，一群人冲了过来灭火扑救，很快将熊熊燃烧的大火扑灭。

然而，父女烧伤面积超过90%，小女孩7岁，目前处于生命危险期。伤情牵动杭州人的心，杭州市民以各种方式关心关注支持帮助这对父女。这是人性的向善，这是人心的温暖：通过“水滴筹”筹集医疗费用，不到一天一夜筹款迅速超过200万！微信朋友圈里，大量朋友在捐款并且转发信息，每人大多在100元以上，我先后两次捐赠，每次按惯例捐赠111元——一方有难，万方帮助，我们相信众人共筹的力量，相信温暖爱心的力量。

人之为人，对世间疾苦要有难以遏制的同情心；生如逆旅，仅仅“一苇以航”是不够的。

至于电动自行车在骑行途中突然爆燃，不知何故，应予追查，当赔则赔。事发后，杭州市电动自行车行业商会下发紧急通知，要求2000多家门店立即自检自查。

与突发事件引发爱心潮涌不一样，静悄悄的关爱和温暖，在寻常日子里滋润着心田。今年杭州民办初中和民办小学招生电脑派位日前告一段落，双胞胎“捆绑摇号”得以实现，摇进中学有47对，小学41对——88对双胞胎能够同时就读同一所学校，这正是杭州美好教育的温度所在。

此前，双胞胎（包括多胞胎）儿童都去摇号，可能出现一人摇上，另一人却没有摇上而就读另外一所小学的情况；小学生上学通常需要接送，同个时间、两头接送，这给家庭带来了诸多不便。杭州市政协委员、时代小学校长唐彩斌为此提出建议，适当调整摇号规则，可以让家长将双（多）胞胎孩子组合捆绑一起摇号，要不一起摇上，要不一起都摇不上，以消除后顾之忧：“杭州是全国最具幸福感的城市，之前考虑到孩子放学接送难的问题，杭州率先实施了学后托管，很暖心。在对待特殊家庭的入学问题上，也应给予更多的温暖。”

教卫领域，最需护生，最需关爱。遇到突发事件，父女有难，需要支援；遇到上学难处，修改政策，予以帮助。一个点上的事，一个面上的事，一刚一柔，或感人肺腑，或温暖人心。暖城之暖，无论是刚性的还是柔性的，都是我们所需要的，这也正是美好城市软实力的体现。

星云大师有著名的“三好”“四给”“五和”——“三好”是：做好事、说好话、存好心；“四给”是：给人信心、给人希望、给人欢喜、给人方便；“五和”是：自心和悦、家庭和顺、人我和敬、社会和谐、世界和平。暖城之暖，善城之善，人们时时处处在做好事，在自心和悦、人我和敬中，给人信心、给人希望。

早在整整80年前，巴金先生就说：“要爱光，光可以培养每个年青的心灵；要认识爱，爱可以温暖每颗孤寂的心；要信仰真理，真理可以指示一条到光明的路。”爱，光明，真理，这三个关键词密不可分。人性深处无疑有幽暗，然而有了爱，有了暖，人性深处也就有了璀璨的辉光。

希望不幸烧伤的父女能够平安，7岁女儿能顺利重返校园，因为人间值得，杭城值得。

希望一对对双胞胎小朋友，开学后每天开开心心牵手上学、携手放学，从金色秋天，走向绚丽春天。