明星餐饮则往往采取另一种模式。即利用品牌收取加盟费,收割品牌红利,这个赚钱方式来得更快。
“杜海涛合肥火锅店被责令停业”的话题近日上了微博热搜榜。据报道,合肥监管部门近日陆续接到消费者投诉,反映在“辣斗辣”火锅店就餐时,发现汤菜中有苍蝇,店员却对诉求不予理会。7月7日,执法人员现场检查,发现该店存在后厨苍蝇飞舞、未取得食品经营许可证等问题,责令其停业整改。而该店就是知名主持人杜海涛、吴昕创立的火锅品牌加盟店。7月8日,该店就此发表致歉声明。
和明星们光鲜的外表截然相反,明星餐饮不是爆出这样那样的问题,就是悄悄地关门大吉。例如作家韩寒的餐饮企业“很高兴遇见你”,2014年10月1日当天就同时开业6家,2015年除了在北京、广州、深圳等一线城市陆续开店,在武汉、杭州、苏州等二线城市也同样在大举扩张,甚至还渗透到了太原、唐山等三线城市。
很快“很高兴遇见你”变成“很不高兴遇见你”,2016年问题开始爆发,先是加盟商宁波分店,因涉嫌无证经营被立案查处,后又爆出苏州分店遇装修公司讨薪,武汉一家分店因无证经营、鼠患严重被关停,后面的宁波分店和苏州分店,皆没逃开倒闭的命运。2018年7月18日,天津加盟店因拖欠员工薪资,被员工起诉至天津和平区法院。
另据报道,明星陈赫的火锅店贤合庄在福州大本营的门店全部“失守”,贤合庄餐饮店目前更是已注销近30家。同样,7月2日,薛之谦参与投资的“上上谦”时尚火锅店关联公司——上海上谦餐饮管理有限公司新增注销备案,注销原因为决议解散。
明星餐饮为何“短命”?
做餐饮的普通模式是认真经营,注重菜品、服务,讲究消费者体验,靠赢得回头客和口碑然后越做越大,这类企业很注重企业信誉,它们的无形资产是通过日积月累给消费者良好的体验和口碑换来的。
而明星餐饮则往往采取另一种模式。即利用品牌收取加盟费,收割品牌红利,这个赚钱方式来得更快。明星可以通过自身的热度、粉丝群,把流量转化成消费额,大多数顾客是冲着明星的人气去,因此开业之初自然火爆异常,然后明星们迅速割一茬“韭菜”,然后就没有然后了。
因此,采取后一种模式的明星餐饮,并没有动机好好经营,他们更多地是在玩一个资本游戏,把自己的明星热度通过这种方法迅速变现。
同时,即便有些明星想用心经营,餐饮品牌的运营并非是件容易的事,隔行如隔山,明星在演艺行业取得成功,并不代表餐饮品牌的运营也能获得成功,“想玩一把”的明星最后惨淡收场。
即便再大的明星,自身的光环也只能带来短暂的热度,真正让老百姓喜欢的餐饮,还是要靠科学的管理,提供优质的餐饮出品和服务赢得消费者的心。