杭州日报讯 “不用去你们所里也可以办营业执照吗？”“对的，手机下载‘浙里办’App就可以进行网上申报，营业执照直接寄到家，一次都不用跑。”

“店不是我开的，我只是出租方也有责任的啊？”“没错，根据《无证无照经营查处办法》第十四条规定，明知属于无照经营而为经营者提供经营场所，或者提供运输、保管、仓储等条件的，由工商行政管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，可以处5000元以下的罚款。”

在拱墅区吴家墩社区老年活动中心里，一场房东大会“热闹非凡”，来自拱墅区市场监管局康桥所的党员干部一一为群众答疑解惑。

“民呼我为，‘为’的前提就是全面真实了解群众所思所想、所急所盼”，康桥所所长付晓晨表示，“我们辖区内的吴家墩社区是拱墅区唯一整村保留的农居点社区，存在出租房多、外来人口多、消费结构复杂等情况，在监管方面存在诸多特殊性。”

为帮助吴家墩社区做好社区治理，康桥所党员干部“从最具体的小事做起”，深入走访社区，了解社区治理过程中的痛点和难点，结合此次房东大会，提出了为群众开展市场监管相关职能培训的想法。

连续两周，康桥所5名党员干部每晚赴社区参加房东大会，讲解市场监管领域房屋出租、办证服务、食品安全等群众生产生活密切相关的内容，现场为群众答疑解惑。

“有些群众反映工作时间冲突无法上门办理营业执照，我们就上门给他们提供指导”，付晓晨说，针对辖区部分房东、经营者法律意识淡薄、无证无照经营现象频发的情况，工作人员也对房东作了风险提醒。

据了解，自党史学习教育推进以来，拱墅区市场监管局深入开展“民呼我为”主题活动，将服务前移，通过“面对面”问需，“心贴心”交流，聊出社区群众的切身需求，也谈出了学史力行、民呼我为的服务好举措，力求做到为民办实事“零距离”。