杭州日报讯 “我家里‘外面下大雨，里面下小雨’的情况终于得到解决了！”家住拱墅区大关西六苑小区4幢1单元的老党员楼师傅，为社区工作人员竖起了大拇指。随着西六苑小区“旧改”的逐步推进，困扰楼师傅十多年的房屋渗漏问题，在这两天就要彻底解决了。“今年雨季，我再也不用担心房屋渗水了。”

社区里的事虽是鸡毛蒜皮的小事，却也是关系民生的大事。

走进楼师傅家，厨房和北侧房顶有大块黑黄色渗斑。提起房屋漏水，老人直摇头。以往，每年一到雨季，屋里除了渗水以外，天一放晴，屋里还会有浓烈的霉味。

“大修的话，申请维修基金的材料，还需要我们自己整理，跑房管局，我们这大多数人都是年纪大的居民，实在不方便。” 这几年房子漏了补，补了又漏，没有彻底解决问题，房屋渗水一直是楼师傅的一块心病。

拱墅区大关街道30个居民小区中，有29个老旧小区。在启动“旧改”之前，像楼师傅家这样漏水、渗水的情况不在少数。“屋漏偏逢连夜雨”成了大关街道老旧小区居民在雨季的真实写照。

这几年，居民对房屋补漏的呼声，越来越高。

“以前，居民来反映漏水问题，只能联系房管局补漏，但基本都是小修小补，不能从根本上解决问题。”西二社区党委书记楼颖道出实情：“若要彻底解决房屋漏水问题，就需要从房屋维修基金里支出。但动用维修基金的话，审批速度慢，使用范围限制条件也多。而小区内居民多数为年老体弱的老人，没有人愿意牵头，因屋顶漏水引起的居民纠纷经常发生。”

2019年，启动第一批老旧小区综合提升改造时，大关街道便将这个“民生痛点”提上日程，希望借助“旧改”契机，彻底解决部分居民房屋漏水“顽疾”。社区经常通过召开百姓圆桌会、居民议事会等征集民意，并且在各个小区显著位置设摊登记调查居民家漏水情况。

当得知西六苑小区今年被纳入该街道第二批“旧改”小区后，小区专员谈筱晔立即将楼师傅和其他居民反映的房屋渗水、漏水问题登记在册。最近，随着“旧改”施工队的进场，小区架起了登高车，施工员系着安全绳，铲掉屋顶破旧混凝土层，对外立面进行了整体修补，再仔细铺贴新的SBS防水卷材。楼师傅和邻居们的“老屋顶”终于披上了改造后的“新衣”。

今年以来，仅西六苑小区所在的西二社区就有184户屋面补漏、32户外立面补漏。加上去年第一批“旧改”已完成的小区，该街道共计有屋面补漏2195户，外立面补漏1350户，一次性解决了群众反映最强烈的民生难题。

民有所呼，我有所为。近年来，大关街道紧紧围绕“大关·家”品牌，首创小区微治理锚式架构，将基层党建与小区管理服务相结合，一个小区组建一个议事团，党员、物业、自管会等成员构成的“专家+草根”矛盾联调机制，在小区专员的引领下，“破冰”居民反映较多、老旧小区遗留较久的痛点、难点，让小事不出小区，着力探索社会基层治理新模式。